Política de privacidade

Introdução e visão geral

Redigimos esta declaração de privacidade (versão 16.05.2021-311282053) para o ajudar a compreender as nossas práticas de privacidade em conformidade com os requisitos da Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (UE) 2016/679 e as leis nacionais aplicáveis para explicar quais os dados pessoais (abreviadamente designados por dados) que nós, enquanto responsáveis pelo tratamento - e os subcontratantes (por exemplo, fornecedores) por nós contratados - processamos, iremos processar no futuro e quais as opções legais de que dispõe. Os termos utilizados devem ser entendidos como neutros em termos de género.
Em poucas palavras: Informamo-lo de forma exaustiva sobre os dados que processamos sobre si.

As declarações de protecção de dados soam geralmente muito técnicas e utilizam terminologia jurídica. Esta declaração de privacidade, por outro lado, pretende descrever as coisas mais importantes para si da forma mais simples e transparente possível. Na medida em que a transparência, a terminologia técnica Termos explicados de forma acessível ao leitor, Ligações para mais informações, e Gráficos foi introduzido. Com ela, informamos em linguagem clara e simples que só processamos dados pessoais no decurso das nossas actividades comerciais se existir uma base legal correspondente. Isto não é certamente possível fornecendo as explicações mais concisas, pouco claras e legalistas possíveis, como é frequentemente prática corrente na Internet quando se trata de protecção de dados. Espero que as explicações que se seguem sejam interessantes e informativas e que talvez haja uma ou duas informações que ainda não conhecia.
Se ainda tiver dúvidas, gostaríamos de lhe pedir que contacte o gabinete responsável mencionado abaixo ou no impresso, que siga as ligações existentes e que consulte mais informações em sítios de terceiros. Os nossos dados de contacto também podem ser encontrados na impressão.

Âmbito de aplicação

A presente declaração de protecção de dados aplica-se a todos os dados pessoais processados por nós na empresa e a todos os dados pessoais processados por empresas contratadas por nós (processadores de encomendas). Por dados pessoais, entendemos informações como o nome, o endereço de correio electrónico e o endereço postal de uma pessoa. O processamento de dados pessoais garante que podemos oferecer e facturar os nossos serviços e produtos, seja online ou offline. O âmbito desta política de privacidade inclui:

• todas as presenças em linha (sítios Web, lojas em linha) que exploramos
• Aparições nas redes sociais e comunicação por correio electrónico
• Aplicações móveis para smartphones e outros dispositivos

Em poucas palavras: A declaração de protecção de dados aplica-se a todas as áreas em que os dados pessoais são tratados de forma estruturada na empresa.

Base jurídica

Na seguinte declaração de protecção de dados, fornecemos-lhe informações transparentes sobre os princípios e regulamentos legais, ou seja, as bases legais do Regulamento Geral de Protecção de Dados, que nos permitem processar dados pessoais.
No que diz respeito à legislação da UE, remetemos para o REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO, de 27 de Abril de 2016. Pode, naturalmente, aceder a este Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados da UE em linha no EUR-Lex, o ponto de acesso à legislação da UE, em https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=celex%3A32016R0679 ler.

Só processamos os seus dados se pelo menos uma das seguintes condições se aplicar:

1. Consentimento (Artigo 6, parágrafo 1 lit. a DSGVO): O utilizador deu-nos o seu consentimento para o tratamento de dados para uma finalidade específica. Um exemplo seria o armazenamento dos seus dados introduzidos num formulário de contacto.
2. Contrato (Artigo 6, parágrafo 1 lit. b DSGVO): Para cumprir um contrato ou obrigações pré-contratuais com o utilizador, processamos os seus dados. Por exemplo, se celebrarmos um contrato de venda consigo, precisamos de informações pessoais antecipadamente.
3. Obrigação legal (Artigo 6, parágrafo 1 lit. c DSGVO): Se estivermos sujeitos a uma obrigação legal, processamos os seus dados. Por exemplo, somos legalmente obrigados a guardar facturas para fins contabilísticos. Estas contêm normalmente dados pessoais.
4. Interesses legítimos (Artigo 6(1) lit. f DSGVO): No caso de interesses legítimos que não restrinjam os seus direitos fundamentais, reservamo-nos o direito de processar dados pessoais. Por exemplo, precisamos de processar determinados dados para operar o nosso sítio Web de forma segura e economicamente eficiente. Este processamento é, portanto, um interesse legítimo.

Outras condições, como a realização de gravações no interesse público e o exercício da autoridade pública, bem como a protecção de interesses vitais, não se verificam geralmente entre nós. Se tal base jurídica for relevante, será indicada no local apropriado.

Para além do regulamento da UE, também se aplicam as leis nacionais:

• Em Áustria trata-se da lei federal sobre a protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais (Lei da Protecção de Dados), curto DSG.
• Em Alemanha o Lei Federal de Protecção de Dados, curto BDSG.

Se se aplicarem outras leis regionais ou nacionais, informá-lo-emos nas secções seguintes.

Dados de contacto da pessoa responsável

Se tiver alguma questão sobre a protecção de dados, encontrará abaixo os dados de contacto da pessoa ou serviço responsável.

Carsten Dörr
Köllertalstraße 139, 66346 Püttlingen

Contacto: Para o formulário de contacto
Telefone: +49 171 1256578
Impressão: https://twofeetadventures.de/impressum/

Período de armazenamento

É um critério geral que apenas armazenemos dados pessoais durante o tempo absolutamente necessário para a prestação dos nossos serviços e produtos. Se for legalmente exigido, por exemplo, no caso da contabilidade, este período de armazenamento também pode ser ultrapassado. Isto significa que apagamos os dados pessoais assim que a razão para o processamento de dados deixa de existir. Se desejar que os seus dados sejam apagados ou se revogar o seu consentimento para o processamento de dados, os dados serão apagados o mais rapidamente possível e na medida em que não haja obrigação de os armazenar.

Informá-lo-emos sobre a duração específica do respectivo tratamento de dados abaixo, desde que disponhamos de mais informações sobre o assunto.

Direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados

De acordo com o artigo 13.º do RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos para garantir um tratamento justo e transparente dos dados:

• De acordo com o artigo 15º do RGPD, tem o direito de saber se estamos a processar dados sobre si. Se for esse o caso, tem o direito de receber uma cópia dos dados e as seguintes informações:
  • a finalidade para a qual efectuamos o tratamento;
  • as categorias, ou seja, os tipos de dados que são tratados;
  • quem recebe esses dados e, se os dados forem transferidos para países terceiros, como é que a segurança pode ser garantida;
  • o período de tempo durante o qual os dados serão armazenados;
  • a existência do direito de rectificação, apagamento ou limitação do tratamento e do direito de se opor ao tratamento;
  • que pode apresentar queixa a uma autoridade de controlo (as ligações para essas autoridades encontram-se abaixo);
  • a origem dos dados, se não os tivermos recolhido junto do utilizador;
  • se é efectuada a definição de perfis, ou seja, se os dados são avaliados automaticamente para obter um perfil pessoal do utilizador.
• Tem o direito de rectificar os dados ao abrigo do artigo 16.º do RGPD, o que significa que temos de corrigir os dados se encontrar erros.
• De acordo com o artigo 17.º do RGPD, tem o direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"), o que significa especificamente que pode solicitar a eliminação dos seus dados.
• De acordo com o artigo 18.º do RGPD, o utilizador tem o direito de limitar o tratamento, o que significa que podemos apenas armazenar os dados, mas não os utilizar mais.
• De acordo com o artigo 19.º do RGPD, tem o direito à portabilidade dos dados, o que significa que lhe forneceremos os seus dados num formato comum, mediante pedido.
• Nos termos do artigo 21.º do RGPD, o utilizador tem o direito de se opor, o que, uma vez aplicado, implica uma alteração do tratamento.
  • Se o tratamento dos seus dados se basear no artigo 6.º, n.º 1, alínea e) (interesse público, exercício da autoridade pública) ou no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) (interesse legítimo), pode opor-se ao tratamento. Verificaremos então, logo que possível, se podemos dar cumprimento legal a essa objecção.
  • Se os dados forem utilizados para efectuar marketing directo, pode opor-se a este tipo de processamento de dados em qualquer altura. Deixamos então de poder utilizar os seus dados para fins de marketing directo.
  • Se os dados forem utilizados para a definição de perfis, pode opor-se a este tipo de tratamento de dados em qualquer altura. Deixamos então de poder utilizar os seus dados para a definição de perfis.
• Pode ter o direito, ao abrigo do artigo 22.º do RGPD, de não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado (por exemplo, definição de perfis).

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a lei de protecção de dados ou que os seus direitos de protecção de dados foram violados de qualquer outra forma, pode apresentar queixa à autoridade de controlo. Na Áustria, esta é a autoridade de protecção de dados, cujo sítio Web pode ser consultado em https://www.dsb.gv.at/ encontrar e para a Alemanha pode contactar o Comissário Federal para a Protecção de Dados e Liberdade de Informação (BfDI) virar.

Em poucas palavras: Tem direitos - não hesite em contactar o organismo responsável acima indicado!

Transferência de dados para países terceiros

Só transferimos ou processamos dados para países fora da UE (países terceiros) se o utilizador der o seu consentimento para esse processamento, se tal for exigido por lei ou contratualmente necessário e, em qualquer caso, apenas na medida em que tal seja geralmente permitido. O seu consentimento é, na maioria dos casos, a razão mais importante para que os dados sejam processados em países terceiros. O processamento de dados pessoais em países terceiros, como os EUA, onde muitos fornecedores de software prestam serviços e têm os seus servidores localizados, pode significar que os dados pessoais são processados e armazenados de formas inesperadas. Sempre que possível, tentamos utilizar servidores localizados na UE, sempre que tal seja possível.

Fornecer-lhe-emos informações mais pormenorizadas sobre as transferências de dados para países terceiros, quando aplicável, nos pontos apropriados da presente política de privacidade.

Comunicação

 
Quando nos contacta e comunica por telefone, e-mail ou formulário online, os dados pessoais podem ser processados.

Em regra, os dados são armazenados durante a duração da transacção comercial ou durante o tempo exigido por lei. Os dados são processados para o tratamento das nossas actividades comerciais.

Telefone

Quando nos telefona, os dados da chamada são armazenados de forma pseudónima no respectivo dispositivo final e com o fornecedor de telecomunicações utilizado. Além disso, dados como o nome e o número de telefone podem ser posteriormente enviados por correio electrónico e armazenados para efeitos de resposta a pedidos de informação. Os dados são eliminados logo que a situação comercial esteja concluída e os requisitos legais o permitam.

Correio electrónico

Quando comunica connosco por correio electrónico, os dados são armazenados no respectivo dispositivo final (computador, portátil, smartphone,...) e os dados são armazenados no servidor de correio electrónico. Os dados são eliminados logo que a situação comercial esteja concluída e os requisitos legais o permitam.

Formulários em linha

Quando o utilizador comunica connosco através de um formulário em linha, os dados são armazenados no nosso servidor Web. Os dados são eliminados logo que a situação comercial esteja concluída e os requisitos legais o permitam.

Base jurídica

O tratamento dos dados baseia-se nas seguintes bases jurídicas:

• Art. 6, n.º 1 lit. a DSGVO (consentimento): O utilizador dá-nos o seu consentimento para armazenar os seus dados e utilizá-los para fins relacionados com o caso comercial;
• Art. 6, par. 1 lit. b DSGVO (contrato): Existe uma necessidade para a execução de um contrato consigo ou com um subcontratante, como o fornecedor do telefone, ou precisamos de processar os dados para actividades pré-contratuais, como a preparação de uma oferta;
• Art. 6 par. 1 lit. f DSGVO (Interesses legítimos): Pretendemos gerir os pedidos de informação dos clientes e a comunicação comercial num quadro profissional. Para este efeito, são necessários determinados meios técnicos, como programas de correio electrónico, servidores de intercâmbio e operadores de telemóveis, para que a comunicação possa ser efectuada de forma eficiente.

Alojamento Web

O que é o alojamento web?

Hoje em dia, quando se visitam sítios Web, certas informações - incluindo dados pessoais - são automaticamente criadas e armazenadas, incluindo neste sítio Web. Estes dados devem ser tratados com a maior parcimónia possível e apenas com justificação. Por sítio Web, a propósito, entendemos a totalidade de todas as páginas Web de um domínio, ou seja, tudo, desde a página inicial (homepage) até à última subpágina (como esta). Por domínio, entendemos, por exemplo, example.de ou example.com.

Se quiser ver um sítio Web num ecrã, utiliza um programa chamado navegador Web para o fazer. Provavelmente, conhece alguns navegadores web pelo nome: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Apple Safari.

Este navegador Web deve ligar-se a outro computador onde o código do sítio Web está armazenado: o servidor Web. A operação de um servidor Web é uma tarefa complicada e dispendiosa, razão pela qual é normalmente efectuada por fornecedores profissionais. Estes oferecem alojamento Web e, assim, garantem um armazenamento fiável e sem erros dos dados do sítio Web.

Quando o navegador do seu computador (de secretária, portátil, smartphone) se liga e durante a transferência de dados de e para o servidor Web, podem ser processados dados pessoais. Por um lado, o seu computador armazena dados, por outro lado, o servidor Web também tem de armazenar dados durante algum tempo para garantir um funcionamento correcto.

Para ilustrar:

Porque é que processamos dados pessoais?

Os objectivos do processamento de dados são:

1. Alojamento profissional do sítio Web e salvaguarda do funcionamento
2. Por razões de segurança operacional e para a compilação de estatísticas de acesso

Que dados são tratados?

Mesmo quando está a visitar o nosso sítio Web neste momento, o nosso servidor Web, que é o computador no qual este sítio Web está armazenado, normalmente guarda automaticamente dados como

• o endereço Internet (URL) completo do sítio a que se acedeu (por exemplo, https://www.beispielwebsite.de/beispielunterseite.html?tid=311282053)
• Navegador e versão do navegador (por exemplo, Chrome 87)
• o sistema operativo utilizado (por exemplo, Windows 10)
• o endereço (URL) da página visitada anteriormente (URL de referência) (por exemplo, https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen.html/)
• O nome do anfitrião e o endereço IP do dispositivo que está a ser acedido (por exemplo, COMPUTERNAME e 194.23.43.121).
• Data e hora
• em ficheiros, os chamados ficheiros de registo do servidor Web

Durante quanto tempo são armazenados os dados?

Regra geral, os dados acima referidos são armazenados durante quinze dias e depois automaticamente apagados. Não transmitimos estes dados, mas não podemos excluir a possibilidade de estes dados serem consultados pelas autoridades em caso de comportamento ilícito.

Em poucas palavras: A sua visita é registada pelo nosso fornecedor (empresa que gere o nosso sítio Web em computadores especiais (servidores)), mas não partilhamos os seus dados sem o seu consentimento!

Base jurídica

A legalidade do tratamento de dados pessoais no contexto do alojamento web resulta do art. 6, n.º 1, alínea f), do RGPD (protecção de interesses legítimos), uma vez que a utilização de um alojamento profissional com um fornecedor é necessária para poder apresentar a empresa na Internet de uma forma segura e fácil de utilizar.

Biscoitos

O que são bolachas?

O nosso sítio Web utiliza cookies HTTP para armazenar dados específicos do utilizador.
De seguida, explicamos o que são cookies e porque são utilizados, para que possa compreender melhor a política de privacidade que se segue.

Sempre que navega na Internet, utiliza um browser. Os browsers mais conhecidos são o Chrome, o Safari, o Firefox, o Internet Explorer e o Microsoft Edge. A maioria dos sítios Web armazena pequenos ficheiros de texto no seu navegador. Estes ficheiros são designados por cookies.

Uma coisa não pode ser negada: Os cookies são pequenos ajudantes muito úteis. Quase todos os sítios Web utilizam cookies. Mais precisamente, são cookies HTTP, uma vez que também existem outros cookies para outras aplicações. Os cookies HTTP são pequenos ficheiros que são armazenados no seu computador pelo nosso sítio Web. Estes ficheiros de cookies são automaticamente colocados na pasta de cookies, que é efectivamente o "cérebro" do seu browser. Um cookie é composto por um nome e um valor. Ao definir um cookie, um ou mais atributos também devem ser especificados.

Os cookies armazenam determinados dados do utilizador, como o idioma ou as definições pessoais da página. Quando regressa ao nosso sítio, o seu navegador transmite as informações "relacionadas com o utilizador" ao nosso sítio. Graças aos cookies, o nosso sítio Web sabe quem é o utilizador e oferece-lhe a configuração a que está habituado. Em alguns navegadores, cada cookie tem o seu próprio ficheiro, noutros, como o Firefox, todos os cookies são armazenados num único ficheiro.

O gráfico seguinte mostra uma possível interacção entre um navegador Web, como o Chrome, e o servidor Web. Aqui, o navegador Web solicita um sítio Web e recebe um cookie do servidor, que o navegador utiliza novamente assim que outra página é solicitada.

Existem cookies de primeira parte e cookies de terceiros. Os cookies próprios são criados directamente pelo nosso sítio, os cookies de terceiros são criados por sítios Web parceiros (por exemplo, Google Analytics). Cada cookie deve ser avaliado individualmente, uma vez que cada cookie armazena dados diferentes. O tempo de expiração de um cookie também varia de alguns minutos a alguns anos. Os cookies não são programas de software e não contêm vírus, cavalos de Tróia ou outras "pragas". Os cookies também não podem aceder a informações no seu PC.

Os dados dos cookies, por exemplo, podem ter o seguinte aspeto:

Nome: _ga
Valor: GA1.2.1326744211.152311282053-9
Utilização prevista: Diferenciação dos visitantes do sítio Web
Data de expiração: Após 2 anos

Um programa de navegação deve ser capaz de suportar estes tamanhos mínimos:

• Pelo menos 4096 bytes por cookie
• Pelo menos 50 cookies por domínio
• Pelo menos 3000 bolachas no total

Quais são os diferentes tipos de bolachas?

A questão de saber quais os cookies que utilizamos depende dos serviços utilizados e é esclarecida nas secções seguintes da política de privacidade. Neste ponto, gostaríamos de falar brevemente sobre os diferentes tipos de cookies HTTP.

Podem distinguir-se 4 tipos de cookies:

Biscoitos essenciais
Estes cookies são necessários para assegurar as funções básicas do sítio Web. Por exemplo, estes cookies são necessários quando um utilizador coloca um produto no carrinho de compras, continua a navegar noutras páginas e depois vai para a caixa. Estes cookies não eliminam o carrinho de compras, mesmo que o utilizador feche a janela do seu browser.

Cookies com objectivos específicos
Estes cookies recolhem informações sobre o comportamento do utilizador e se este recebe alguma mensagem de erro. Além disso, estes cookies também são utilizados para medir o tempo de carregamento e o comportamento do sítio Web com diferentes navegadores.

Cookies de segmentação
Estes cookies garantem uma melhor experiência do utilizador. Por exemplo, são guardadas as localizações introduzidas, o tamanho dos caracteres ou os dados do formulário.

Cookies de publicidade
Estes cookies são também designados por cookies de selecção. São utilizados para apresentar publicidade adaptada individualmente ao utilizador. Isto pode ser muito prático, mas também muito incómodo.

Normalmente, quando visita um sítio Web pela primeira vez, é-lhe perguntado qual destes tipos de cookies gostaria de autorizar. E, claro, esta decisão também é armazenada num cookie.

Se quiser saber mais sobre cookies e não tiver medo de documentação técnica, recomendamos https://tools.ietf.org/html/rfc6265O pedido de comentários da Internet Engineering Task Force (IETF) intitulado "HTTP State Management Mechanism".

Objectivo do tratamento através de cookies

O objectivo depende, em última análise, do cookie em questão. Mais pormenores podem ser encontrados abaixo ou junto do fabricante do software que define o cookie.

Que dados são tratados?

Os cookies são pequenos ajudantes para muitas tarefas diferentes. Infelizmente, não é possível generalizar sobre os dados armazenados nos cookies, mas iremos informá-lo sobre os dados processados ou armazenados no âmbito da seguinte declaração de protecção de dados.

Período de armazenamento dos cookies

O período de armazenamento depende do cookie e é especificado mais adiante. Alguns cookies são eliminados em menos de uma hora, outros podem permanecer armazenados num computador durante vários anos.

Direito de objecção - como posso apagar os cookies?

O utilizador decide como e se pretende utilizar os cookies. Independentemente do serviço ou sítio Web de onde provêm os cookies, o utilizador tem sempre a opção de eliminar, desactivar ou permitir apenas parcialmente os cookies. Por exemplo, pode bloquear os cookies de terceiros mas permitir todos os outros cookies.

Se quiser saber que cookies foram armazenados no seu browser, se quiser alterar ou apagar as definições de cookies, pode fazê-lo nas definições do seu browser:

Chrome: Eliminar, activar e gerir cookies no Chrome

Safari: Gerir cookies e dados de sites com o Safari

Firefox: Eliminar cookies para remover dados que os sítios Web colocaram no seu computador.

Internet Explorer: Eliminar e gerir cookies

Microsoft Edge: Eliminar e gerir cookies

Se, de um modo geral, não quiser cookies, pode configurar o seu programa de navegação de modo a que este o informe sempre que um cookie vai ser instalado. Desta forma, o utilizador pode decidir, para cada cookie individual, se autoriza ou não o cookie. O procedimento varia consoante o programa de navegação. O melhor é procurar as instruções no Google com o termo de pesquisa "Apagar cookies Chrome" ou "Desactivar cookies Chrome" no caso de um navegador Chrome.

Base jurídica

As chamadas "Directrizes sobre Cookies" estão em vigor desde 2009. Estas estabelecem que o armazenamento de cookies é uma Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), da DSGVO). No entanto, nos países da UE, as reacções a estas directivas continuam a ser muito diferentes. Na Áustria, no entanto, esta directiva foi implementada no § 96 para. 3 da Lei das Telecomunicações (TKG). Na Alemanha, a directiva relativa aos biscoitos não foi transposta para o direito nacional. Em vez disso, esta directiva foi amplamente implementada no § 15 para.3 da Lei dos Meios de Comunicação Social (TMG).

Para os cookies absolutamente necessários, em que o consentimento não é dado, existem interesses legítimos (Artigo 6, parágrafo 1 lit. f DSGVO), que na maioria dos casos são de natureza económica. Queremos proporcionar aos visitantes do sítio Web uma experiência de utilização agradável e os cookies são muitas vezes absolutamente necessários para tal.

Nas secções seguintes, será informado mais pormenorizadamente sobre a utilização de cookies, na medida em que o software utilizado utiliza cookies.

Política de privacidade do Google Analytics

No nosso sítio Web utilizamos a ferramenta de rastreio de análise Google Analytics (GA) da empresa americana Google Inc. Para a zona europeia, a empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) é responsável por todos os serviços Google. O Google Analytics recolhe dados sobre as suas acções no nosso sítio Web. Por exemplo, quando o utilizador clica numa ligação, esta acção é armazenada num cookie e enviada para o Google Analytics. Os relatórios que recebemos do Google Analytics ajudam-nos a adaptar melhor o nosso sítio Web e os nossos serviços às preferências do utilizador. A seguir, entraremos em mais detalhes sobre a ferramenta de rastreamento e informaremos, em particular, quais dados são armazenados e como você pode evitar isso.

O que é o Google Analytics?

O Google Analytics é uma ferramenta de rastreio utilizada para analisar o tráfego no nosso sítio Web. Para que o Google Analytics funcione, é incorporado um código de rastreio no código do nosso sítio Web. Quando visita o nosso sítio Web, este código regista as várias acções que realiza no nosso sítio Web. Assim que o utilizador sai do nosso sítio Web, estes dados são enviados para os servidores do Google Analytics e aí armazenados.

A Google processa os dados e nós recebemos relatórios sobre o comportamento do utilizador. Estes relatórios podem incluir, mas não se limitam a, o seguinte:

• Relatórios sobre grupos-alvo: Através dos relatórios sobre grupos-alvo, ficamos a conhecer melhor os nossos utilizadores e sabemos com mais precisão quem está interessado no nosso serviço.
• Relatórios de anúncios: os relatórios de anúncios facilitam-nos a análise e a melhoria da nossa publicidade online.
• Relatórios de aquisição: Os relatórios de aquisição dão-nos informações úteis sobre como conseguir que mais pessoas se interessem pelo nosso serviço.
• Relatórios comportamentais: Isto diz-nos como o utilizador interage com o nosso sítio Web. Podemos seguir o caminho que o utilizador percorre no nosso sítio e as ligações em que clica.
• Relatórios de conversão: Conversão é o nome dado a um processo em que o utilizador toma uma acção desejada como resultado de uma mensagem de marketing. Por exemplo, quando o utilizador deixa de ser apenas um visitante do sítio Web e passa a ser um comprador ou subscritor de uma newsletter. Estes relatórios ajudam-nos a saber mais sobre como os nossos esforços de marketing estão a funcionar para si. É assim que queremos aumentar a nossa taxa de conversão.
• Relatórios em tempo real: Aqui sabemos sempre imediatamente o que está a acontecer no nosso sítio Web. Por exemplo, podemos ver quantos utilizadores estão actualmente a ler este texto.

Porque é que utilizamos o Google Analytics no nosso sítio Web?

O nosso objectivo com este sítio Web é claro: queremos oferecer-lhe o melhor serviço possível. As estatísticas e os dados do Google Analytics ajudam-nos a atingir este objectivo.

Os dados avaliados estatisticamente mostram-nos uma imagem clara dos pontos fortes e fracos do nosso sítio Web. Por um lado, podemos optimizar o nosso sítio para que seja mais facilmente encontrado pelas pessoas interessadas no Google. Por outro lado, os dados ajudam-nos a compreendê-lo melhor enquanto visitante. Assim, sabemos exactamente o que temos de melhorar no nosso sítio Web para lhe oferecer o melhor serviço possível. Os dados também nos ajudam a realizar as nossas acções de publicidade e marketing de uma forma mais individual e rentável. Afinal de contas, só faz sentido mostrar os nossos produtos e serviços a pessoas que estão interessadas neles.

Que dados são armazenados pelo Google Analytics?

O Google Analytics utiliza um código de rastreio para criar um ID aleatório e único que está ligado ao cookie do seu browser. É assim que o Google Analytics o reconhece como um novo utilizador. Da próxima vez que visitar o nosso site, será reconhecido como um utilizador "de retorno". Todos os dados recolhidos são armazenados juntamente com este ID de utilizador. É isto que permite avaliar perfis de utilizador pseudónimos.

Para podermos analisar o nosso sítio Web com o Google Analytics, é necessário inserir um ID de propriedade no código de rastreio. Os dados são então armazenados na propriedade correspondente. Para cada propriedade recém-criada, a propriedade Google Analytics 4 é padrão. Em alternativa, também pode criar a propriedade Universal Analytics. Dependendo da propriedade utilizada, os dados são armazenados durante diferentes períodos de tempo.

Identificadores como cookies e IDs de instâncias de aplicações medem as suas interacções no nosso sítio Web. As interacções são todos os tipos de acções que realiza no nosso Web site. Se o utilizador também utilizar outros sistemas Google (como uma Conta Google), os dados gerados através do Google Analytics podem ser associados a cookies de terceiros. A Google não partilha os dados do Google Analytics, a menos que nós, enquanto operador do sítio Web, o autorizemos. Podem ocorrer excepções se tal for exigido por lei.

Os seguintes cookies são utilizados pelo Google Analytics:

Nome: _ga
Valor: 2.1326744211.152311282053-5
Utilização prevista: Por predefinição, o analytics.js utiliza o cookie _ga para armazenar o ID do utilizador. Basicamente, é utilizado para distinguir os visitantes do sítio Web.
Data de expiração: Após 2 anos

Nome: _gid
Valor: 2.1687193234.152311282053-1
Utilização prevista: O cookie também é utilizado para distinguir os visitantes do sítio Web
Data de expiração: após 24 horas

Nome: _gat_gtag_UA_
Valor: 1
Utilização prevista: Utilizado para reduzir a taxa de pedidos. Se o Google Analytics for fornecido através do Google Tag Manager, este cookie tem o nome _dc_gtm_ .
Data de expiração: após 1 minuto

Nome: AMP_TOKEN
Valor: nenhuma informação
Utilização prevista: O cookie tem um token que pode ser utilizado para obter um ID de utilizador do serviço de ID de cliente AMP. Outros valores possíveis indicam um fim de sessão, um pedido ou um erro.
Data de expiração: após 30 segundos até um ano

Nome: __utma
Valor: 1564498958.1564498958.1564498958.1
Utilização prevista: Este cookie pode ser utilizado para seguir o comportamento do utilizador no sítio Web e medir o desempenho. O cookie é actualizado sempre que a informação é enviada para o Google Analytics.
Data de expiração: Após 2 anos

Nome: __utmt
Valor: 1
Utilização prevista: O cookie é utilizado como _gat_gtag_UA_ para limitar a taxa de pedidos.
Data de expiração: Após 10 minutos

Nome: __utmb
Valor: 3.10.1564498958
Utilização prevista: Este cookie é utilizado para determinar novas sessões. É actualizado sempre que são enviados novos dados ou informações para o Google Analytics.
Data de expiração: após 30 minutos

Nome: __utmc
Valor: 167421564
Utilização prevista: Este cookie é utilizado para definir novas sessões para os visitantes que regressam. Trata-se de um cookie de sessão e só é guardado até o utilizador fechar novamente o browser.
Data de expiração: Depois de fechar o browser

Nome: __utmz
Valor: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Utilização prevista: O cookie é utilizado para identificar a origem do tráfego para o nosso sítio Web. Isto significa que o cookie armazena a origem do acesso ao nosso sítio Web. Pode ter sido outra página ou um anúncio.
Data de expiração: Após 6 meses

Nome: __utmv
Valor: Não especificado
Utilização prevista: O cookie é utilizado para armazenar dados personalizados do utilizador. É sempre actualizado quando as informações são enviadas para o Google Analytics.
Data de expiração: Após 2 anos

Observação: Esta lista não pode ser considerada exaustiva, uma vez que a Google está constantemente a alterar a sua selecção de cookies.

Aqui mostramos-lhe uma visão geral dos dados mais importantes recolhidos com o Google Analytics:

Mapas de calor: O Google cria os chamados mapas de calor. Os mapas de calor mostram exactamente as áreas em que o utilizador clica. Isto dá-nos informações sobre onde está a "viajar" no nosso sítio.

Duração da sessão: A Google define a duração da sessão como o tempo que o utilizador passa no nosso site sem sair. Se o utilizador estiver inactivo durante 20 minutos, a sessão termina automaticamente.

Taxa de rejeição (Inglês: bounce rate): Um ressalto é quando o utilizador visualiza apenas uma página no nosso sítio Web e depois abandona o nosso sítio Web novamente.

Criação de conta: Quando o utilizador cria uma conta no nosso sítio Web ou efectua uma encomenda, o Google Analytics recolhe estes dados.

Endereço IP: O endereço IP só é apresentado de forma abreviada, pelo que não é possível uma atribuição clara.

Localização: O endereço IP pode ser utilizado para determinar o país e a sua localização aproximada. Este processo é também designado por determinação da localização IP.

Informações técnicas: As informações técnicas incluem o tipo de browser, o fornecedor de serviços Internet ou a resolução do ecrã.

Fonte de origem: O Google Analytics e, naturalmente, também estamos interessados em saber de que sítio Web ou de que anúncios veio para o nosso sítio.

Outros dados incluem detalhes de contacto, quaisquer classificações, reprodução de media (por exemplo, quando reproduz um vídeo através do nosso site), partilha de conteúdos através das redes sociais ou adição aos seus favoritos. A lista não pretende ser completa e serve apenas como uma orientação geral do armazenamento de dados pelo Google Analytics.

Durante quanto tempo e onde são armazenados os dados?

A Google tem os seus servidores espalhados por todo o mundo. A maioria dos servidores está localizada na América e, consequentemente, os seus dados são armazenados maioritariamente em servidores americanos. Pode saber exactamente onde estão localizados os centros de dados da Google aqui: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Os seus dados são distribuídos em diferentes suportes físicos de dados. Isto tem a vantagem de os dados poderem ser recuperados mais rapidamente e de estarem mais bem protegidos contra manipulações. Em cada centro de dados da Google, existem programas de emergência correspondentes para os seus dados. Se, por exemplo, o hardware da Google falhar ou as catástrofes naturais paralisarem os servidores, o risco de uma interrupção do serviço na Google continua a ser baixo.

O período de retenção dos dados depende das propriedades utilizadas. Ao utilizar as propriedades mais recentes do Google Analytics 4, o período de retenção dos seus dados de utilizador é definido para 14 meses. Para outros dados denominados de eventos, temos a opção de escolher um período de retenção de 2 meses ou 14 meses.

Para as propriedades do Universal Analytics, o Google Analytics tem um período de retenção predefinido de 26 meses para os seus dados de utilizador. Em seguida, os seus dados de utilizador são eliminados. No entanto, temos a opção de escolher o período de retenção dos dados do utilizador. Para o efeito, temos à nossa disposição cinco variantes:

• Supressão após 14 meses
• Supressão após 26 meses
• Supressão após 38 meses
• Supressão após 50 meses
• Sem eliminação automática

Além disso, existe também a opção de os dados só serem eliminados quando o utilizador deixar de visitar o nosso sítio Web dentro do período que escolhemos. Neste caso, o período de retenção é reiniciado sempre que o utilizador visitar novamente o nosso sítio Web dentro do período especificado.

Uma vez expirado o período especificado, os dados são eliminados uma vez por mês. Este período de retenção aplica-se aos seus dados associados a cookies, reconhecimento de utilizadores e IDs de publicidade (por exemplo, cookies de domínio DoubleClick). Os resultados dos relatórios são baseados em dados agregados e são armazenados separadamente dos dados do utilizador. Os dados agregados são uma fusão de dados individuais numa unidade maior.

Como é que posso apagar os meus dados ou impedir o seu armazenamento?

Ao abrigo da lei de protecção de dados da União Europeia, o utilizador tem o direito de aceder, actualizar, eliminar ou restringir os seus dados. Pode impedir o Google Analytics de utilizar os seus dados utilizando o suplemento do navegador para desactivar o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js). Pode descarregar o complemento do navegador em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de descarregar e instalar. Tenha em atenção que este suplemento apenas desactiva a recolha de dados pelo Google Analytics.

Se, de um modo geral, pretender desactivar, eliminar ou gerir os cookies (independentemente do Google Analytics), existem instruções separadas para cada navegador:

Chrome: Eliminar, activar e gerir cookies no Chrome

Safari: Gerir cookies e dados de sites com o Safari

Firefox: Eliminar cookies para remover dados que os sítios Web colocaram no seu computador.

Internet Explorer: Eliminar e gerir cookies

Microsoft Edge: Eliminar e gerir cookies

Tenha em atenção que, ao utilizar esta ferramenta, os seus dados podem também ser armazenados e processados fora da UE. A maioria dos países terceiros (incluindo os EUA) não são considerados seguros ao abrigo da actual legislação europeia em matéria de protecção de dados. Por conseguinte, os dados para países terceiros inseguros não podem ser simplesmente transferidos, armazenados e processados nesses países, a menos que existam salvaguardas adequadas (como cláusulas contratuais-tipo da UE) entre nós e o prestador de serviços não europeu.

Esperamos ter conseguido fornecer-lhe as informações mais importantes sobre o processamento de dados do Google Analytics. Se quiser saber mais sobre o serviço de rastreio, recomendamos estas duas hiperligações: http://www.google.com/analytics/terms/de.html e https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Anonimização do IP do Google Analytics

Implementámos a anonimização do endereço IP do Google Analytics neste sítio Web. Esta funcionalidade foi desenvolvida pela Google para permitir que este sítio Web cumpra os regulamentos de protecção de dados aplicáveis e as recomendações das autoridades locais de protecção de dados quando estas proíbem o armazenamento do endereço IP completo. A anonimização ou mascaramento do IP ocorre assim que os endereços IP chegam à rede de recolha de dados do Google Analytics e antes de ocorrer qualquer armazenamento ou processamento dos dados.

Pode encontrar mais informações sobre a anonimização do IP em https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Relatórios do Google Analytics sobre características demográficas e interesses

Activámos as funcionalidades de relatórios de publicidade no Google Analytics. Os relatórios demográficos e de interesses contêm informações sobre idade, género e interesses. Isto permite-nos obter uma melhor imagem dos nossos utilizadores - sem podermos atribuir estes dados a pessoas individuais. Pode obter mais informações sobre as funções de publicidade em https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

O utilizador pode restringir a utilização das actividades e informações da sua Conta Google em "Definições de publicidade" em https://adssettings.google.com/authenticated final através de uma caixa de verificação.

Política de privacidade do pixel do Facebook

Utilizamos o pixel do Facebook no nosso sítio Web. Para o efeito, implementámos um código no nosso sítio Web. O píxel do Facebook é um fragmento de código JavaScript que carrega um conjunto de funções que permitem ao Facebook seguir as acções do utilizador, caso este tenha chegado ao nosso sítio Web através de anúncios do Facebook. Por exemplo, quando o utilizador compra um produto no nosso sítio Web, o pixel do Facebook é accionado e armazena as suas acções no nosso sítio Web num ou mais cookies. Estes cookies permitem ao Facebook fazer corresponder os seus dados de utilizador (dados de cliente, como o endereço IP, ID de utilizador) aos dados da sua conta do Facebook. De seguida, o Facebook elimina novamente estes dados. Os dados recolhidos são anónimos e não são visíveis para nós e só podem ser utilizados no contexto da colocação de anúncios. Se for um utilizador do Facebook e tiver sessão iniciada, a sua visita ao nosso sítio Web é automaticamente atribuída à sua conta de utilizador do Facebook.

Só queremos mostrar os nossos serviços e produtos a pessoas que estejam realmente interessadas neles. Com a ajuda dos pixéis do Facebook, as nossas medidas de publicidade podem ser melhor adaptadas aos seus desejos e interesses. Desta forma, os utilizadores do Facebook (desde que tenham autorizado a publicidade personalizada) vêem publicidade adequada. Além disso, o Facebook utiliza os dados recolhidos para fins de análise e para os seus próprios anúncios.

De seguida, mostramos-lhe os cookies que foram definidos ao incorporar o Facebook Pixel numa página de teste. Tenha em atenção que estes são apenas exemplos de cookies. São definidos cookies diferentes consoante a interacção no nosso sítio Web.

Nome: _fbp
Valor: fb.1.1568287647279.257405483-6311282053-7
Utilização prevista: Este cookie é utilizado pelo Facebook para apresentar produtos publicitários.
Data de expiração: Após 3 meses

Nome: fr
Valor: 0aPf312HOS5Pboo2r..Bdeiuf...1.0.Bdeiuf.
Utilização prevista: Este cookie é utilizado para garantir que o Facebook Pixel funciona correctamente.
Data de expiração: Após 3 meses

Nome: comment_author_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062311282053-3
Valor: Nome do autor
Utilização prevista: Este cookie armazena o texto e o nome de um utilizador que deixa um comentário, por exemplo.
Data de expiração: Após 12 meses

Nome: comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Valor: https%3A%2F%2Fwww.testseite…%2F (URL des Autors)
Utilização prevista: Este cookie armazena o URL do sítio Web que o utilizador introduz num campo de texto no nosso sítio Web.
Data de expiração: Após 12 meses

Nome: comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Valor: Endereço electrónico do autor
Utilização prevista: Este cookie armazena o endereço de correio electrónico do utilizador, caso este o tenha fornecido no sítio Web.
Data de expiração: Após 12 meses

Observação: Os cookies acima mencionados referem-se ao comportamento individual do utilizador. Especialmente com a utilização de cookies, as alterações no Facebook nunca podem ser excluídas.

Desde que tenhas sessão iniciada no Facebook, podes alterar as tuas definições para anúncios em https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen altere-o você mesmo. Se não for um utilizador do Facebook, pode clicar em http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ gere basicamente a sua publicidade em linha baseada na utilização. Aí tem a opção de desactivar ou activar fornecedores.

Se quiser saber mais sobre a política de privacidade do Facebook, recomendamos que leia a política de dados da própria empresa em https://www.facebook.com/policy.php.

Política de privacidade da correspondência automática avançada do Facebook

Também activámos a Correspondência avançada automática como parte da funcionalidade do Pixel do Facebook. Esta funcionalidade do pixel permite-nos enviar e-mails com hash, nome, sexo, cidade, estado, código postal e data de nascimento ou número de telefone como informação adicional para o Facebook, caso nos tenha fornecido estes dados. Esta activação permite-nos adaptar as campanhas publicitárias no Facebook de forma ainda mais precisa às pessoas que estão interessadas nos nossos serviços ou produtos.

Política de privacidade do Google Tag Manager

Para o nosso sítio Web, utilizamos o Google Tag Manager da empresa Google Inc. Para a área europeia, a empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) é responsável por todos os serviços Google. Este gestor de etiquetas é um dos muitos produtos de marketing úteis da Google. Através do Google Tag Manager, podemos integrar e gerir centralmente secções de código de várias ferramentas de rastreio que utilizamos no nosso sítio Web.

Nesta política de privacidade, gostaríamos de lhe explicar mais detalhadamente o que faz o Google Tag Manager, por que razão o utilizamos e de que forma os dados são processados.

O que é o Google Tag Manager?

O Google Tag Manager é uma ferramenta organizacional com a qual podemos integrar e gerir etiquetas de sítios Web de forma centralizada e através de uma interface de utilizador. As etiquetas são pequenas secções de código que, por exemplo, registam (rastreiam) as suas actividades no nosso sítio Web. Para este efeito, são inseridas secções de código JavaScript no código fonte da nossa página. As etiquetas provêm frequentemente de produtos internos da Google, como o Google Ads ou o Google Analytics, mas as etiquetas de outras empresas também podem ser integradas e geridas através do gestor. Essas etiquetas desempenham diferentes tarefas. Podem recolher dados do navegador, alimentar ferramentas de marketing com dados, incorporar botões, definir cookies e também rastrear utilizadores em vários sítios Web.

Porque é que utilizamos o Google Tag Manager no nosso sítio Web?

Como diz o ditado: a organização é metade da batalha! E isso também se aplica, naturalmente, à manutenção do nosso sítio Web. Para que o nosso sítio Web seja o melhor possível para si e para todas as pessoas interessadas nos nossos produtos e serviços, necessitamos de várias ferramentas de controlo, como o Google Analytics. Os dados recolhidos por estas ferramentas mostram-nos quais são os seus maiores interesses, onde podemos melhorar os nossos serviços e a que pessoas devemos continuar a mostrar as nossas ofertas. E para que este acompanhamento funcione, precisamos de incorporar códigos JavaScript adequados no nosso sítio Web. Em princípio, poderíamos incluir cada secção de código das ferramentas de rastreio individuais separadamente no nosso código fonte. No entanto, isto leva muito tempo e é fácil perder o rasto. É por isso que usamos o Google Tag Manager. Podemos integrar facilmente os scripts necessários e geri-los a partir de um único local. Além disso, o Google Tag Manager oferece uma interface de utilizador fácil de utilizar e não são necessários conhecimentos de programação. É assim que conseguimos manter a ordem na nossa selva de etiquetas.

Que dados são armazenados pelo Google Tag Manager?

O gestor de etiquetas em si é um domínio que não define quaisquer cookies e não armazena quaisquer dados. Actua como um mero "administrador" das etiquetas implementadas. Os dados são recolhidos pelas etiquetas individuais das diferentes ferramentas de análise da Web. Os dados são virtualmente transmitidos para as ferramentas de rastreio individuais no Google Tag Manager e não são armazenados.

No entanto, a situação é bastante diferente com as etiquetas incorporadas das várias ferramentas de análise da Web, como o Google Analytics. Dependendo da ferramenta de análise, vários dados sobre o seu comportamento na Web são normalmente recolhidos, armazenados e processados com a ajuda de cookies. Para tal, leia os nossos textos de protecção de dados sobre as ferramentas de análise e rastreio individuais que utilizamos no nosso sítio Web.

Nas definições da conta do Tag Manager, autorizámos a Google a receber dados anónimos da nossa parte. No entanto, trata-se apenas da utilização e do uso do nosso Tag Manager e não dos seus dados armazenados através das secções de código. Permitimos que a Google e outros recebam dados seleccionados de forma anónima. Deste modo, consentimos a partilha anónima dos dados do nosso sítio Web. Não conseguimos descobrir quais os dados resumidos e anónimos que são transmitidos exactamente, apesar de uma longa pesquisa. Em todo o caso, a Google elimina todas as informações que possam identificar o nosso sítio Web. A Google combina os dados com centenas de outros dados anónimos de sítios Web e cria tendências de utilizadores no âmbito de medidas de benchmarking. O benchmarking compara os nossos próprios resultados com os dos nossos concorrentes. Os processos podem ser optimizados com base nas informações recolhidas.

Durante quanto tempo e onde são armazenados os dados?

Quando a Google armazena dados, estes são armazenados nos servidores da própria Google. Os servidores estão distribuídos por todo o mundo. A maior parte deles está localizada na América. Em https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de pode descobrir exactamente onde estão localizados os servidores do Google.

Pode saber por quanto tempo as ferramentas de rastreio individuais armazenam os seus dados nos nossos textos de protecção de dados individuais para as ferramentas individuais.

Como é que posso apagar os meus dados ou impedir o seu armazenamento?

O Google Tag Manager em si não define cookies, mas gere tags de vários sítios Web de rastreio. Nos nossos textos de protecção de dados sobre as ferramentas de rastreio individuais, encontrará informações pormenorizadas sobre a forma como pode eliminar ou gerir os seus dados.

Tenha em atenção que, ao utilizar esta ferramenta, os seus dados podem também ser armazenados e processados fora da UE. A maioria dos países terceiros (incluindo os EUA) não são considerados seguros ao abrigo da actual legislação europeia em matéria de protecção de dados. Por conseguinte, os dados para países terceiros inseguros não podem ser simplesmente transferidos, armazenados e processados nesses países, a menos que existam salvaguardas adequadas (como cláusulas contratuais-tipo da UE) entre nós e o prestador de serviços não europeu.

Se quiser saber mais sobre o Google Tag Manager, recomendamos as FAQs em https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.

Política de privacidade do WP Statistics

Utilizamos o plugin de análise WP Statistics no nosso sítio Web. Este plugin foi desenvolvido pela Veronalabs (5460 W Main St, Verona, NY 13478, Estados Unidos), uma empresa de software americana. Este plugin fornece-nos estatísticas simples sobre a forma como o utilizador utiliza o nosso sítio Web. Na presente política de privacidade, abordamos mais pormenorizadamente a ferramenta de análise e mostramos-lhe quais os dados que são armazenados, onde e durante quanto tempo.

O que é o WP Statistics?

Este plugin é um software de análise especificamente concebido para sítios Web que utilizam o sistema de gestão de conteúdos WordPress. O WordPress ajuda-nos a editar facilmente o nosso sítio Web, mesmo sem conhecimentos de programação. O WP Statistics pode recolher dados sobre o tempo que o utilizador permanece no nosso sítio Web, as subpáginas que visita, o número de visitantes do sítio Web ou a partir de que sítio Web chegou até nós. O WP Statistics não instala cookies e os dados recolhidos não permitem identificar o utilizador como pessoa.

Porque é que utilizamos o WP Statistics?

Com a ajuda do WP Statistics, obtemos estatísticas simples que nos ajudam a tornar o nosso sítio Web ainda mais interessante e melhor para si. O nosso sítio Web e os conteúdos, produtos e/ou serviços nele oferecidos devem corresponder o melhor possível às suas necessidades e desejos. Para atingir este objectivo, precisamos naturalmente de saber onde devemos fazer melhorias e alterações. As estatísticas que recebemos ajudam-nos a dar mais um passo em direcção a este objectivo.

Que dados são armazenados pelo WP Statistics?

O WP Statistics não instala quaisquer cookies e os dados recolhidos apenas criam estatísticas anónimas sobre a utilização do nosso sítio Web. O WP Statistics também torna anónimo o seu endereço IP. O utilizador, enquanto pessoa, não pode ser identificado.

O WP Statistics recolhe os dados dos visitantes (denominados Visitos'Data) quando o seu navegador se liga ao nosso servidor Web. Estes dados são armazenados na nossa base de dados no nosso servidor. Isto inclui, por exemplo:

• o endereço (URL) do sítio Web acedido
• Navegador e versão do navegador
• O sistema operativo utilizado
• o endereço (URL) da página visitada anteriormente (URL de referência)
• o nome do anfitrião e o endereço IP do dispositivo a partir do qual o acesso está a ser feito
• Data e hora
• Informações sobre o país/cidade
• Número de visitantes provenientes de um motor de busca
• Duração da visita ao sítio Web
• Cliques no sítio Web

Os dados não serão transmitidos ou vendidos.

Durante quanto tempo e onde são armazenados os dados?

Todos os dados são armazenados localmente no nosso servidor Web. Os dados são armazenados no nosso servidor Web até deixarem de ser necessários para os fins acima referidos.

Como é que posso apagar os meus dados ou impedir o seu armazenamento?

O utilizador tem o direito de informação, correcção ou eliminação e restrição do tratamento dos seus dados pessoais em qualquer altura. Também pode revogar o seu consentimento para o tratamento de dados em qualquer altura.

Fornecemos-lhe agora as informações mais importantes sobre o processamento de dados pelo WP Analytics. Uma vez que o plugin não utiliza cookies e os dados para avaliação estatística são armazenados localmente no servidor Web, os seus dados são tratados com muito cuidado. Se quiser saber mais sobre o WP Analytics, deve consultar a política de privacidade da empresa em https://wp-statistics.com/privacy-and-policy/ ver

Política de privacidade do Jetpack

Utilizamos o plug-in Jetpack do WordPress no nosso sítio Web. O Jetpack é um software que nos fornece análises da Web, entre outras coisas. O Jetpack é operado pela empresa Automattic (Inc. 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107, EUA), que utiliza a tecnologia da empresa Quantcast (Inc., 201 3rd St, Floor 2, San Francisco, CA 94103-3153, EUA) para este produto. A ferramenta de rastreio integrada também recolhe, armazena e processa dados pessoais do utilizador. Iremos mostrar-lhe exactamente que dados estão envolvidos, porque utilizamos o Jetpack e como pode evitar este armazenamento de dados nesta política de privacidade.

O que é o Jetpack?

O Jetpack é um plug-in para sítios Web WordPress com muitas funções e módulos diferentes. Todas estas ferramentas ajudam-nos a tornar o nosso sítio Web mais bonito, mais seguro e a receber mais visitantes. Por exemplo, podem ser apresentadas publicações relacionadas, os conteúdos podem ser partilhados e o Jetpack também pode melhorar a velocidade de carregamento do nosso sítio Web. Todas as funções são alojadas e fornecidas pelo WordPress.

Porque é que utilizamos o Jetpack?

É crucial para nós que se sinta confortável no nosso sítio Web e que encontre o que procura. Só podemos ser bem sucedidos se o utilizador estiver satisfeito com o nosso serviço. E para sabermos como e onde podemos continuar a melhorar o nosso sítio Web, precisamos de informações. Através do Jetpack, podemos ver com que frequência e quanto tempo passa numa única página web ou em que botões gosta de clicar. Com a ajuda destas informações, podemos melhorar o nosso sítio Web e adaptá-lo aos seus desejos e preferências.

Que dados são armazenados pelo Jetpack?

Especificamente através da ferramenta de rastreio incorporada Estatísticas do WordPress.com, os seus dados pessoais também são recolhidos, armazenados e processados. Para que a ferramenta Jetpack funcione, o Jetpack define um cookie no seu browser quando abre um sítio Web que tem componentes da ferramenta incorporados. Os dados recolhidos são sincronizados com a Automattic e aí armazenados.

Para além do endereço IP (anonimizado antes do armazenamento) e dos dados de comportamento do utilizador, isto inclui, por exemplo, o tipo de navegador, o identificador único do dispositivo, o idioma preferido, as datas e horas de entrada na página, o sistema operativo e as informações da rede móvel. A Jetpack utiliza estas informações para melhorar os seus serviços e ofertas e para obter melhores conhecimentos sobre a utilização dos seus serviços. Para além disso, os seguintes dados também podem ser sincronizados e armazenados:

• Para os clientes do Google Ads, o endereço de correio electrónico e o endereço físico da conta são sincronizados
• Tentativas de login bem sucedidas e mal sucedidas. Para este efeito, o seu endereço IP e o agente do utilizador também são armazenados
• Os IDs de utilizador, nomes de utilizador, endereços de correio electrónico, funções e competências dos utilizadores registados. Mas não são guardadas quaisquer palavras-passe
• O ID de utilizador dos utilizadores que fazem alterações no sítio Web.
• Nome de utilizador do Twitter, se configurado com o Jetpack

O Jetpack também utiliza cookies para armazenar dados. Abaixo mostramos-lhe alguns cookies seleccionados e exemplificativos que o Jetpack utiliza:

Nome: eucookielaw
Valor: 1613651061376311282053-6
Utilização prevista: Armazena o estado do consentimento do utilizador para a utilização de cookies.
Data de expiração: após 180 dias

Nome: tk_ai
Valor: 0
Utilização prevista: Este cookie armazena uma identificação anónima gerada aleatoriamente. Só é utilizado na área de administração para registar análises gerais.
Data de expiração: após o encerramento da reunião

Nome: tk_tc
Valor: E3%2BgJ1Pw6iYKk%2Fvj311282053-3
Utilização prevista: Este é o chamado cookie de referência. Este analisa a ligação entre o WooCommerce e um sítio Web com o plug-in Jetpack.
Data de expiração: após o encerramento da reunião

Observação: O Jetpack utiliza muitos cookies diferentes. Os cookies que são efectivamente utilizados dependem, por um lado, das funções do Jetpack utilizadas e, por outro, das suas acções nos sítios Web com o plug-in Jetpack integrado. Em https://de.jetpack.com/support/cookies/ pode ver uma lista de possíveis cookies que o Jetpack utiliza.

Durante quanto tempo e onde são armazenados os dados?

A Automattic armazena os dados recolhidos até deixarem de ser utilizados para os seus próprios serviços. Para além deste período, os dados só são conservados se a empresa for obrigada a fazê-lo por motivos legais. Os registos do servidor Web, como o endereço IP, o tipo de navegador e o sistema operativo, são eliminados após cerca de 30 dias. Os dados são armazenados nos servidores americanos da empresa.

Como é que posso apagar os meus dados ou impedir o seu armazenamento?

Como mencionado acima, o Jetpack utiliza cookies para armazenar dados. Se não quiser que a Jetpack recolha dados seus no futuro, pode optar por não o fazer em https://www.quantcast.com/opt-out/ solicitar um cookie "opt-out". A Quantcast define este cookie e, por conseguinte, não são armazenados quaisquer dados do visitante. Este é o caso até o utilizador apagar este cookie novamente.

Em alternativa, pode simplesmente gerir, desactivar ou apagar os cookies no seu browser, como desejar. Dependendo do tipo de browser, a gestão dos cookies funciona de forma ligeiramente diferente. Aqui encontra os browsers mais comuns e as respectivas instruções.

Chrome: Eliminar, activar e gerir cookies no Chrome

Safari: Gerir cookies e dados de sites com o Safari

Firefox: Eliminar cookies para remover dados que os sítios Web colocaram no seu computador.

Internet Explorer: Eliminar e gerir cookies

Microsoft Edge: Eliminar e gerir cookies

Se quiser saber mais sobre a política de privacidade e o processamento de dados pela Jetpack ou pela Automattic, recomendamos que leia a política de privacidade em https://automattic.com/privacy/, a Política de Cookies em https://automattic.com/cookies/ e também a página de informação https://jetpack.com/support/what-data-does-jetpack-sync/. Esperamos ter conseguido dar-vos uma boa visão do tratamento de dados pelo Jetpack.

Meios de comunicação social

O que são as redes sociais?

Para além do nosso sítio Web, também estamos activos em várias plataformas de redes sociais. Isto pode implicar o processamento de dados do utilizador para que possamos direccionar os utilizadores que estão interessados em nós através das redes sociais. Além disso, os elementos de uma plataforma de redes sociais também podem ser incorporados directamente no nosso sítio Web. É o caso, por exemplo, quando o utilizador clica num botão social no nosso sítio Web e é directamente redireccionado para a nossa presença nas redes sociais. As chamadas redes sociais são sítios Web e aplicações através dos quais os membros registados podem produzir conteúdos, partilhar conteúdos abertamente ou em grupos específicos e estabelecer redes com outros membros.

Porque é que utilizamos as redes sociais?

Durante anos, as plataformas das redes sociais foram o local onde as pessoas comunicam e entram em contacto em linha. Com a nossa presença nas redes sociais, podemos aproximar os nossos produtos e serviços dos potenciais clientes. Os elementos das redes sociais incorporados no nosso sítio Web ajudam-no a mudar para os nossos conteúdos das redes sociais rapidamente e sem complicações.

Os dados que são armazenados e tratados através da sua utilização de um canal de redes sociais destinam-se, em primeiro lugar, a permitir a realização de análises web. O objectivo destas análises é poder desenvolver estratégias de marketing e publicidade mais precisas e personalizadas. Em função do seu comportamento numa plataforma de redes sociais, podem ser tiradas conclusões adequadas sobre os seus interesses com a ajuda dos dados avaliados e podem ser criados os chamados perfis de utilizador. Isto também permite que as plataformas lhe apresentem anúncios personalizados. Para este efeito, são normalmente instalados cookies no seu browser, que armazenam dados sobre o seu comportamento de utilização.

Tenha em atenção que, ao utilizar as plataformas das redes sociais ou os nossos elementos incorporados, os seus dados podem também ser tratados fora da União Europeia, uma vez que muitos canais das redes sociais, por exemplo o Facebook ou o Twitter, são empresas americanas. Este facto pode tornar menos fácil para o utilizador reclamar ou fazer valer os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

Que dados são tratados?

O tipo exacto de dados que são armazenados e processados depende do fornecedor da plataforma de redes sociais. Mas, normalmente, são dados como números de telefone, endereços de correio electrónico, dados introduzidos num formulário de contacto, dados do utilizador, como os botões em que clica, quem gosta ou segue, quando visitou que páginas, informações sobre o seu dispositivo e o seu endereço IP. A maior parte destes dados é armazenada em cookies. Especialmente se o utilizador tiver um perfil no canal da rede social visitado e tiver iniciado sessão, os dados podem ser associados ao seu perfil.

Todos os dados recolhidos através de uma plataforma de redes sociais são igualmente armazenados nos servidores dos fornecedores. Assim, apenas os fornecedores têm acesso aos dados e podem fornecer-lhe as informações adequadas ou efectuar alterações.

Se quiser saber exactamente que dados são armazenados e processados pelos fornecedores de redes sociais e como se pode opor ao processamento de dados, deve ler atentamente a respectiva política de privacidade da empresa. Além disso, se tiver dúvidas sobre o armazenamento e o processamento de dados ou se pretender fazer valer os direitos correspondentes, recomendamos que contacte directamente o fornecedor.

Duração do tratamento dos dados

Informá-lo-emos sobre a duração do tratamento de dados abaixo, desde que disponhamos de mais informações sobre o assunto. Por exemplo, a plataforma de redes sociais Facebook armazena os dados até deixarem de ser necessários para os seus próprios fins. No entanto, os dados dos clientes que são combinados com os nossos próprios dados de utilizador são eliminados no prazo de dois dias. Em geral, só processamos dados pessoais durante o tempo absolutamente necessário para a prestação dos nossos serviços e produtos. Se for exigido por lei, por exemplo, no caso da contabilidade, este período de armazenamento também pode ser excedido.

Base jurídica

Se o utilizador tiver consentido que os seus dados possam ser processados e armazenados por elementos integrados das redes sociais, esse consentimento é considerado a base jurídica do processamento de dados (Art. 6 n.º 1 lit. a DSGVO). Em princípio, os seus dados também serão utilizados com base no nosso interesse legítimo (Art. 6 n.º 1 lit. f DSGVO) armazenados e processados para efeitos de uma comunicação rápida e eficaz consigo ou com outros clientes e parceiros comerciais. A maioria das plataformas de redes sociais também instala cookies no seu browser para armazenar dados. É por isso que recomendamos que leia atentamente o nosso texto de privacidade sobre cookies e que consulte a política de privacidade ou a política de cookies do respectivo fornecedor de serviços.

As informações sobre plataformas específicas de redes sociais - se disponíveis - podem ser encontradas nas secções seguintes.

Política de privacidade do Facebook

Utilizamos ferramentas seleccionadas do Facebook no nosso sítio Web. O Facebook é uma rede de redes sociais propriedade da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Estas ferramentas permitem-nos proporcionar ao utilizador e às pessoas interessadas nos nossos produtos e serviços a melhor experiência possível. Abaixo, apresentamos uma visão geral das diferentes ferramentas do Facebook, que dados são enviados para o Facebook e como pode apagar esses dados.

O que são ferramentas do Facebook?

Entre muitos outros produtos, o Facebook também oferece as chamadas "Ferramentas Empresariais do Facebook". Este é o nome oficial do Facebook. No entanto, como o termo é pouco conhecido, decidimos chamar-lhes simplesmente Ferramentas do Facebook. Entre elas encontram-se:

• Pixel do Facebook
• Plug-ins sociais (como o botão "Gosto" ou "Partilhar")
• Iniciar sessão no Facebook
• Kit de contas
• APIs (interface de programação)
• SDKs (colecção de ferramentas de programação)
• Integrações de plataformas
• Plugins
• Códigos
• Especificações
• Documentações
• Tecnologias e serviços

Através destas ferramentas, o Facebook expande os serviços e tem a capacidade de obter informações sobre a actividade do utilizador fora do Facebook.

Porque é que utilizamos as ferramentas do Facebook no nosso sítio Web?

Só queremos mostrar os nossos serviços e produtos às pessoas que estão realmente interessadas neles. Com a ajuda de anúncios (Facebook ads), podemos chegar exactamente a essas pessoas. No entanto, o Facebook precisa de informações sobre os desejos e necessidades das pessoas para lhes mostrar anúncios adequados. Assim, as informações sobre o comportamento dos utilizadores (e dados de contacto) no nosso sítio Web são disponibilizadas à empresa. Como resultado, o Facebook recolhe melhores dados do utilizador e pode mostrar às pessoas interessadas os anúncios adequados sobre os nossos produtos ou serviços. As ferramentas permitem assim campanhas publicitárias personalizadas no Facebook.

O Facebook chama aos dados sobre o seu comportamento no nosso sítio Web "dados de eventos". Estes dados são também utilizados para serviços de medição e análise. Isto permite ao Facebook criar "relatórios de campanha" em nosso nome sobre o impacto das nossas campanhas publicitárias. Além disso, a análise permite-nos ter uma melhor percepção da forma como o utilizador utiliza os nossos serviços, sítio Web ou produtos. Consequentemente, utilizamos algumas destas ferramentas para optimizar a sua experiência de utilizador no nosso sítio Web. Por exemplo, os plug-ins sociais permitem-lhe partilhar conteúdos do nosso sítio directamente no Facebook.

Que dados são armazenados pelas ferramentas do Facebook?

Ao utilizar ferramentas individuais do Facebook, os dados pessoais (dados do cliente) podem ser enviados para o Facebook. Dependendo das ferramentas utilizadas, podem ser enviados dados do cliente, como o nome, a morada, o número de telefone e o endereço IP.

O Facebook utiliza esta informação para fazer corresponder os dados aos dados que ele próprio possui do utilizador (se for membro do Facebook). Antes de os dados do cliente serem transmitidos ao Facebook, é efectuado o chamado "hashing". Isto significa que um registo de dados de qualquer tamanho é transformado numa cadeia de caracteres. Isto também serve para encriptar os dados.

Para além dos dados de contacto, são também transmitidos "dados de eventos". Os "dados de eventos" referem-se às informações que recebemos sobre si no nosso sítio Web. Por exemplo, as subpáginas que visita ou os produtos que nos compra. O Facebook não partilha as informações que recebe com terceiros (como anunciantes), a menos que tenha permissão explícita ou seja legalmente obrigado a fazê-lo. Os "Dados de eventos" também podem ser associados a detalhes de contacto. Isto permite ao Facebook oferecer publicidade mais personalizada. Após o processo de correspondência já mencionado, o Facebook elimina novamente os dados de contacto.

Para apresentar anúncios de forma optimizada, o Facebook apenas utiliza os Dados de evento quando estes foram agregados a outros dados (recolhidos pelo Facebook de outras formas). O Facebook também utiliza estes dados de eventos para fins de segurança, protecção, desenvolvimento e investigação. Muitos destes dados são transferidos para o Facebook através de cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto utilizados para armazenar dados ou informações nos browsers. Dependendo das ferramentas que utiliza e se é membro do Facebook, serão colocados diferentes números de cookies no seu browser. Entramos em mais pormenores sobre os cookies individuais do Facebook nas descrições de cada ferramenta do Facebook. Também podes encontrar informações gerais sobre a utilização de cookies do Facebook em https://www.facebook.com/policies/cookies.

Durante quanto tempo e onde são armazenados os dados?

Basicamente, o Facebook armazena os dados até deixarem de ser necessários para os seus próprios serviços e produtos do Facebook. O Facebook tem servidores em todo o mundo onde os seus dados são armazenados. No entanto, os dados dos clientes são eliminados no prazo de 48 horas após terem sido comparados com os seus próprios dados de utilizador.

Como é que posso apagar os meus dados ou impedir o seu armazenamento?

De acordo com o Regulamento de Base sobre a Protecção de Dados, tem direito à informação, correcção, transferência e eliminação dos seus dados.

A eliminação completa dos dados só ocorre se apagar completamente a sua conta do Facebook. E é assim que funciona a eliminação da sua conta do Facebook:

1) Clique em Definições no lado direito do Facebook.

2) Em seguida, clique em "As suas informações do Facebook" na coluna da esquerda.

3) Agora clique em "Desactivação e eliminação".

4) Agora seleccione "Eliminar conta" e clique em "Continuar e eliminar conta".

5) Introduza agora a sua palavra-passe, clique em "Next" (Seguinte) e depois em "Delete account" (Eliminar conta).

O armazenamento de dados que o Facebook recebe através do nosso sítio é efectuado, entre outras coisas, através de cookies (por exemplo, para plugins sociais). No seu browser, pode desactivar, apagar ou gerir cookies individuais ou todos os cookies. Dependendo do browser que utiliza, isto funciona de formas diferentes. As instruções seguintes mostram como gerir os cookies no seu browser:

Chrome: Eliminar, activar e gerir cookies no Chrome

Safari: Gerir cookies e dados de sites com o Safari

Firefox: Eliminar cookies para remover dados que os sítios Web colocaram no seu computador.

Internet Explorer: Eliminar e gerir cookies

Microsoft Edge: Eliminar e gerir cookies

Se, de um modo geral, não quiser cookies, pode configurar o seu programa de navegação de modo a que este o informe sempre que um cookie vai ser instalado. Desta forma, o utilizador pode decidir, para cada cookie individual, se o permite ou não.

Tenha em atenção que, ao utilizar esta ferramenta, os seus dados podem também ser armazenados e processados fora da UE. A maioria dos países terceiros (incluindo os EUA) não são considerados seguros ao abrigo da actual legislação europeia em matéria de protecção de dados. Por conseguinte, os dados para países terceiros inseguros não podem ser simplesmente transferidos, armazenados e processados nesses países, a menos que existam salvaguardas adequadas (como cláusulas contratuais-tipo da UE) entre nós e o prestador de serviços não europeu.

Esperamos ter-te fornecido as informações mais importantes sobre a utilização e o processamento de dados pelas ferramentas do Facebook. Se quiseres saber mais sobre a forma como o Facebook utiliza os teus dados, recomendamos-te que leias as políticas de dados em https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Política de privacidade dos plug-ins sociais do Facebook

Os chamados plug-ins sociais da empresa Facebook Inc. estão instalados no nosso sítio Web. Pode reconhecer estes botões através do logótipo clássico do Facebook, como o botão "Gosto" (a mão com o polegar levantado) ou através de uma marcação clara "Facebook Plug-in". Um plug-in social é uma pequena parte do Facebook que está integrada no nosso sítio. Cada plug-in tem a sua própria função. As funções mais utilizadas são os conhecidos botões "Gosto" e "Partilhar".

Os seguintes plug-ins sociais são oferecidos pelo Facebook:

• "Botão "Guardar
• Botão "Gosto", partilhar, enviar e citar
• Plug-in de página
• Comentários
• Plug-in do Messenger
• Publicações incorporadas e leitor de vídeo
• Plug-in de grupo

Em https://developers.facebook.com/docs/plugins encontrará informações mais pormenorizadas sobre a forma como os plug-ins individuais são utilizados. Utilizamos os plug-ins sociais, por um lado, para lhe oferecer uma melhor experiência de utilizador no nosso sítio e, por outro, porque o Facebook pode optimizar os nossos anúncios através deles.

Desde que tenha uma conta no Facebook ou facebook.com O Facebook já definiu pelo menos um cookie no seu browser. Neste caso, o seu navegador envia informações ao Facebook através deste cookie assim que visita o nosso sítio ou interage com plug-ins sociais (por exemplo, o botão "Gosto").

As informações obtidas são novamente eliminadas ou tornadas anónimas no prazo de 90 dias. De acordo com o Facebook, estes dados incluem o seu endereço IP, o sítio Web que visitou, a data, a hora e outras informações relativas ao seu navegador.

Para evitar que o Facebook recolha muitos dados durante a sua visita ao nosso sítio Web e os ligue aos dados do Facebook, deve terminar a sessão do Facebook enquanto visita o sítio Web.

Se não tiver sessão iniciada no Facebook ou não tiver uma conta no Facebook, o seu browser envia menos informações para o Facebook porque tem menos cookies do Facebook. No entanto, dados como o seu endereço IP ou o sítio Web que está a visitar podem ser transmitidos ao Facebook. Gostaríamos de salientar que não conhecemos o conteúdo exacto dos dados. No entanto, tentamos informá-lo da melhor forma possível sobre o processamento de dados de acordo com o nosso estado actual de conhecimento. Também pode saber como o Facebook utiliza os dados na política de dados da empresa em https://www.facebook.com/about/privacy/update ler.

Os seguintes cookies são definidos no seu browser, no mínimo, quando visita um sítio Web com plug-ins sociais do Facebook:

Nome: dpr
Valor: Não especificado
Utilização prevista: Este cookie é utilizado para permitir o funcionamento dos plug-ins sociais no nosso sítio Web.
Data de expiração: após o encerramento da reunião

Nome: fr
Valor: 0jieyh4311282053c2GnlufEJ9..Bde09j…1.0.Bde09j
Utilização prevista: O cookie também é necessário para que os plug-ins funcionem correctamente.
Data de expiração:: Após 3 meses

Observação: Estes cookies foram definidos após um teste, mesmo que o utilizador não seja membro do Facebook.

Desde que tenhas sessão iniciada no Facebook, podes alterar as tuas definições para anúncios em https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen altere-o você mesmo. Se não for um utilizador do Facebook, pode clicar em http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/gere basicamente a sua publicidade em linha baseada na utilização. Aí tem a opção de desactivar ou activar fornecedores.

Se quiser saber mais sobre a política de privacidade do Facebook, recomendamos que leia a política de dados da própria empresa em https://www.facebook.com/policy.php.

Política de privacidade do Instagram

Integrámos funções do Instagram no nosso sítio Web. O Instagram é uma plataforma de redes sociais da empresa Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, EUA. O Instagram é uma subsidiária do Facebook Inc. desde 2012 e é um dos produtos do Facebook. A incorporação de conteúdos do Instagram no nosso sítio Web chama-se incorporação. Isto permite-nos mostrar-lhe conteúdos como botões, fotografias ou vídeos do Instagram directamente no nosso sítio Web. Quando acede a páginas Web no nosso sítio Web que têm uma função do Instagram integrada, os dados são transmitidos ao Instagram, armazenados e processados. O Instagram utiliza os mesmos sistemas e tecnologias que o Facebook. Assim, os seus dados são processados em todas as empresas do Facebook.

A seguir, gostaríamos de lhe dar uma visão mais detalhada sobre o motivo pelo qual o Instagram recolhe dados, que dados são esses e como pode controlar amplamente o processamento de dados. Como o Instagram pertence ao Facebook Inc., obtemos as nossas informações das directrizes do Instagram, por um lado, mas também das próprias directrizes de dados do Facebook, por outro.

O que é o Instagram?

O Instagram é uma das redes sociais mais populares em todo o mundo. O Instagram combina as vantagens de um blogue com as vantagens de plataformas audiovisuais como o YouTube ou o Vimeo. Pode carregar fotografias e pequenos vídeos no "Insta" (como muitos dos utilizadores chamam casualmente à plataforma), editá-los com vários filtros e também distribuí-los noutras redes sociais. E se não quiser ser activo, também pode simplesmente seguir outros utilizadores interessantes.

Porque é que utilizamos o Instagram no nosso sítio Web?

O Instagram é a plataforma de redes sociais que mais cresceu nos últimos anos. E é claro que nós também reagimos a este boom. Queremos que se sinta o mais confortável possível no nosso sítio Web. É por isso que uma apresentação variada do nosso conteúdo é uma questão natural para nós. Através das funcionalidades incorporadas no Instagram, podemos enriquecer os nossos conteúdos com conteúdos úteis, divertidos ou emocionantes do mundo do Instagram. Uma vez que o Instagram é uma subsidiária do Facebook, os dados recolhidos também nos podem ser úteis para publicidade personalizada no Facebook. Desta forma, apenas as pessoas que estão realmente interessadas nos nossos produtos ou serviços recebem os nossos anúncios.

O Instagram também utiliza os dados recolhidos para fins de medição e análise. Obtemos estatísticas agregadas e, assim, mais informações sobre os teus gostos e interesses. É importante notar que estes relatórios não o identificam pessoalmente.

Que dados são armazenados pelo Instagram?

Se encontrar uma das nossas páginas com funcionalidades do Instagram (como imagens ou plug-ins do Instagram) incorporadas, o seu browser liga-se automaticamente aos servidores do Instagram. Neste processo, os dados são enviados para o Instagram, armazenados e processados. E isto independentemente do facto de ter ou não uma conta no Instagram. Isto inclui informações sobre o nosso sítio Web, sobre o seu computador, sobre as compras que efectuou, sobre os anúncios que vê e sobre a forma como utiliza a nossa oferta. Além disso, a data e a hora da sua interacção com o Instagram também são armazenadas. Se tiver uma conta no Instagram ou estiver ligado, o Instagram armazena muito mais dados sobre si.

O Facebook distingue entre dados de clientes e dados de eventos. Partimos do princípio de que é exactamente esse o caso do Instagram. Os dados do cliente são, por exemplo, o nome, a morada, o número de telefone e o endereço IP. Estes dados do cliente só são transmitidos ao Instagram se tiverem sido previamente "hash". Hashing significa que um registo de dados é transformado numa cadeia de caracteres. Isto permite encriptar os dados de contacto. Além disso, os "dados de eventos" acima mencionados também são transmitidos. Por "dados de eventos" o Facebook - e consequentemente também o Instagram - entende os dados sobre o seu comportamento de utilizador. Também pode acontecer que os dados de contacto sejam combinados com dados de eventos. Os dados de contacto recolhidos são comparados com os dados que o Instagram já possui sobre si.

Os dados recolhidos são transmitidos ao Facebook através de pequenos ficheiros de texto (cookies), que são normalmente definidos no seu browser. Dependendo das funções do Instagram utilizadas e do facto de o utilizador ter ou não uma conta no Instagram, são armazenadas diferentes quantidades de dados.

Partimos do princípio de que o tratamento de dados no Instagram funciona da mesma forma que no Facebook. Isto significa que: se tiver uma conta no Instagram ou www.instagram.com O Instagram definiu pelo menos um cookie. Se for esse o caso, o seu browser envia informações para o Instagram através do cookie assim que entra em contacto com uma função do Instagram. O mais tardar após 90 dias (após a correspondência), estes dados são novamente eliminados ou tornados anónimos. Embora tenhamos estudado intensivamente o processamento de dados do Instagram, não podemos dizer exactamente quais os dados que o Instagram recolhe e armazena.

A seguir, mostramos-lhe os cookies que são definidos no seu browser, pelo menos quando clica numa função do Instagram (como um botão ou uma fotografia Insta). No nosso teste, assumimos que não tem uma conta no Instagram. Se tiver sessão iniciada no Instagram, são definidos significativamente mais cookies no seu browser, como é óbvio.

Estes cookies foram utilizados no nosso teste:

Nome: csrftoken
Valor: “”
Utilização prevista: É muito provável que este cookie seja definido por razões de segurança para evitar a falsificação de pedidos. No entanto, não nos foi possível obter mais informações sobre este assunto.
Data de expiração: Após um ano

Nome: médio
Valor: “”
Utilização prevista: O Instagram define este cookie para optimizar os seus próprios serviços e ofertas dentro e fora do Instagram. O cookie define um ID de utilizador único.
Data de expiração: após o final da reunião

Nome: fbsr_311282053124024
Valor: nenhuma informação
Utilização prevista: Este cookie armazena o pedido de início de sessão dos utilizadores da aplicação Instagram.
Data de expiração: após o final da reunião

Nome: rur
Valor: RTA
Utilização prevista: Este é um cookie do Instagram que assegura a funcionalidade no Instagram.
Data de expiração: após o final da reunião

Nome: url
Valor: “{“194.96.75.33″: 1901}:1iEtYv:Y833k2_UjKvXgYe311282053”
Utilização prevista: Este cookie é utilizado para fins de marketing do Instagram.
Data de expiração: após o final da reunião

Observação: Não podemos afirmar que este documento seja completo. Os cookies que são definidos em casos individuais dependem das funções incorporadas e da sua utilização do Instagram.

Durante quanto tempo e onde são armazenados os dados?

O Instagram partilha as informações que recebe entre as empresas do Facebook com parceiros externos e com pessoas com quem se liga em todo o mundo. O tratamento dos dados é efectuado em conformidade com a sua própria política de dados. Os seus dados são distribuídos nos servidores do Facebook em todo o mundo, em parte por razões de segurança. A maioria destes servidores está localizada nos EUA.

Como é que posso apagar os meus dados ou impedir o seu armazenamento?

Graças ao Regulamento Básico de Protecção de Dados, tem o direito de acesso, portabilidade, rectificação e eliminação dos seus dados. Pode gerir os seus dados nas definições do Instagram. Se quiser apagar completamente os seus dados no Instagram, deve apagar permanentemente a sua conta Instagram.

E é assim que funciona a eliminação da conta do Instagram:

Primeiro, abra a aplicação Instagram. Na sua página de perfil, desça e clique em "Secção de ajuda". Agora vais chegar ao site da empresa. No site, clique em "Gerir a sua conta" e depois em "Eliminar a sua conta".

Se eliminar totalmente a sua conta, o Instagram eliminará publicações como as suas fotografias e actualizações de estado. As informações que outras pessoas partilharam sobre si não pertencem à sua conta e, consequentemente, não serão eliminadas.

Como mencionado acima, o Instagram armazena principalmente os seus dados através de cookies. Pode gerir, desactivar ou apagar estes cookies no seu browser. Dependendo do seu navegador, a gestão funciona sempre de forma um pouco diferente. Aqui mostramos-lhe as instruções para os browsers mais importantes.

Chrome: Eliminar, activar e gerir cookies no Chrome

Safari: Gerir cookies e dados de sites com o Safari

Firefox: Eliminar cookies para remover dados que os sítios Web colocaram no seu computador.

Internet Explorer: Eliminar e gerir cookies

Microsoft Edge: Eliminar e gerir cookies

Basicamente, também pode configurar o seu browser para que seja sempre informado quando um cookie vai ser instalado. Depois, pode sempre decidir individualmente se quer permitir o cookie ou não.

Tenha em atenção que, ao utilizar esta ferramenta, os seus dados podem também ser armazenados e processados fora da UE. A maioria dos países terceiros (incluindo os EUA) não são considerados seguros ao abrigo da actual legislação europeia em matéria de protecção de dados. Por conseguinte, os dados para países terceiros inseguros não podem ser simplesmente transferidos, armazenados e processados nesses países, a menos que existam salvaguardas adequadas (como cláusulas contratuais-tipo da UE) entre nós e o prestador de serviços não europeu.

Tentámos aproximar o utilizador das informações mais importantes sobre o processamento de dados do Instagram. Em https://help.instagram.com/519522125107875
pode ver mais detalhadamente as políticas de dados do Instagram.

Política de privacidade do Flickr

Também utilizamos a comunidade em linha e a plataforma fotográfica Flickr. O fornecedor do serviço é a empresa americana Flickr Inc, 67 Evelyn Ave #200, Mountain View, CA 94041, EUA. Pode obter mais informações sobre os dados processados através da utilização do Flickr na Política de Privacidade em https://www.flickr.com/help/privacy.

Política de privacidade do Google Fonts

No nosso sítio Web utilizamos Google Fonts. Estas são as "Google Fonts" da empresa Google Inc. Para a área europeia, a empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) é responsável por todos os serviços Google.

Não é necessário iniciar sessão ou introduzir uma palavra-passe para utilizar o Google Fonts. Além disso, não são armazenados cookies no seu browser. Os ficheiros (CSS, tipos de letra) são solicitados através dos domínios Google fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com. De acordo com a Google, os pedidos de CSS e tipos de letra são completamente separados de todos os outros serviços Google. Se tiver uma conta Google, não precisa de se preocupar com o facto de as informações da sua conta Google serem transmitidas à Google enquanto utiliza as Google Fonts. O Google regista a utilização de CSS (Cascading Style Sheets) e as fontes utilizadas e armazena estes dados de forma segura. Veremos com mais pormenor o aspecto exacto do armazenamento de dados.

O que são Google Fonts?

O Google Fonts (anteriormente Google Web Fonts) é um directório de mais de 800 tipos de letra que são Google aos seus utilizadores a título gratuito.

Muitas destas fontes são publicadas ao abrigo da licença SIL Open Font License, enquanto outras são publicadas ao abrigo da licença Apache. Ambas são licenças de software livre.

Porque é que utilizamos o Google Fonts no nosso sítio Web?

Com o Google Fonts, podemos utilizar tipos de letra no nosso próprio sítio Web, mas não temos de os carregar para o nosso próprio servidor. O Google Fonts é um componente importante para manter a qualidade do nosso sítio Web elevada. Todas as fontes do Google Fonts são automaticamente optimizadas para a Web, o que poupa volume de dados e é uma grande vantagem, especialmente para utilização em dispositivos móveis. Quando visita o nosso sítio, o tamanho reduzido do ficheiro garante um tempo de carregamento rápido. Além disso, as Google Fonts são fontes web seguras. Diferentes sistemas de síntese de imagem (renderização) em diferentes browsers, sistemas operativos e dispositivos móveis podem dar origem a erros. Esses erros podem, por vezes, distorcer o aspecto dos textos ou de páginas Web inteiras. Graças à rápida rede de distribuição de conteúdos (CDN), não existem problemas entre plataformas com o Google Fonts. O Google Fonts é compatível com todos os principais navegadores (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) e funciona de forma fiável na maioria dos sistemas operativos móveis modernos, incluindo Android 2.2+ e iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Assim, utilizamos o Google Fonts para podermos apresentar todo o nosso serviço online da forma mais bonita e consistente possível.

Que dados são armazenados pela Google?

Quando visita o nosso sítio Web, as fontes são recarregadas através de um servidor Google. Esta chamada externa transmite dados para os servidores da Google. Desta forma, a Google também reconhece que o utilizador ou o seu endereço IP está a visitar o nosso sítio Web. A API do Google Fonts foi desenvolvida para reduzir a utilização, o armazenamento e a recolha de dados do utilizador final ao que é necessário para o fornecimento adequado de fontes. A propósito, API significa "Application Programming Interface" e serve, entre outras coisas, como transmissor de dados no sector do software.

O Google Fonts armazena os pedidos de CSS e de fontes de forma segura na Google, estando assim protegido. Através dos valores de utilização recolhidos, a Google pode determinar a receptividade de cada tipo de letra. A Google publica os resultados em páginas de análise internas, como o Google Analytics. Além disso, a Google também utiliza dados do seu próprio rastreador da Web para determinar quais os sítios Web que utilizam as Google Fonts. Estes dados são publicados na base de dados BigQuery do Google Fonts. Os empresários e os programadores utilizam o serviço Web da Google BigQuery para poderem examinar e mover grandes quantidades de dados.

Note-se, no entanto, que cada pedido do Google Font transmite automaticamente informações como as definições de idioma, o endereço IP, a versão do navegador, a resolução do ecrã do navegador e o nome do navegador para os servidores do Google. O facto de estes dados também serem armazenados não pode ser claramente determinado ou não é claramente comunicado pela Google.

Durante quanto tempo e onde são armazenados os dados?

A Google armazena os pedidos de activos CSS durante um dia nos seus servidores, que estão localizados principalmente fora da UE. Isto permite-nos utilizar tipos de letra com a ajuda de uma folha de estilos do Google. Uma folha de estilos é um modelo de formato que pode ser utilizado para alterar fácil e rapidamente o design ou o tipo de letra de um sítio Web, por exemplo.

Os ficheiros de fontes são armazenados pela Google durante um ano. A Google persegue assim o objectivo de melhorar fundamentalmente o tempo de carregamento dos sítios Web. Se milhões de páginas Web fizerem referência aos mesmos tipos de letra, estes são armazenados em cache após a primeira visita e reaparecem imediatamente em todas as outras páginas Web visitadas posteriormente. Por vezes, a Google actualiza os ficheiros de tipos de letra para reduzir o tamanho do ficheiro, aumentar a cobertura linguística e melhorar o design.

Como é que posso apagar os meus dados ou impedir o seu armazenamento?

Os dados que a Google armazena durante um dia ou um ano não podem ser simplesmente eliminados. Os dados são transmitidos automaticamente à Google quando a página é acedida. Para poder apagar estes dados prematuramente, deve contactar o apoio da Google através de https://support.google.com/?hl=de&tid=311282053 contacto. Neste caso, só pode impedir o armazenamento de dados se não visitar o nosso sítio.

Ao contrário de outras fontes da Web, o Google permite-nos acesso ilimitado a todas as fontes. Assim, podemos aceder a um mar ilimitado de tipos de letra e tirar o máximo partido do nosso sítio Web. Pode obter mais informações sobre o Google Fonts e outras questões em https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311282053. Aí, a Google aborda questões relacionadas com a privacidade, mas não inclui informações verdadeiramente pormenorizadas sobre o armazenamento de dados. É relativamente difícil obter da Google informações realmente precisas sobre os dados armazenados.

Também pode saber que dados são geralmente recolhidos pela Google e para que são utilizados em https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ ler.

Política de privacidade local do Google Fonts

No nosso sítio Web utilizamos Google Fonts da empresa Google Inc. A empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) é responsável pelo espaço europeu. Integrámos as fontes Google localmente, ou seja, no nosso servidor Web e não nos servidores da Google. Por conseguinte, não existe qualquer ligação aos servidores da Google e, consequentemente, não há transferência ou armazenamento de dados.

O que são Google Fonts?

O Google Fonts costumava chamar-se Google Web Fonts. Trata-se de um directório interactivo de mais de 800 tipos de letra que podem ser Google gratuitamente. Com o Google Fonts, pode utilizar as fontes sem as carregar para o seu próprio servidor. Mas para evitar qualquer transferência de informação para os servidores da Google a este respeito, descarregámos as fontes para o nosso servidor. Desta forma, agimos de acordo com a protecção de dados e não enviamos quaisquer dados para o Google Fonts.

Ao contrário de outras fontes da Web, o Google permite-nos acesso ilimitado a todas as fontes. Assim, podemos aceder a um mar ilimitado de tipos de letra e tirar o máximo partido do nosso sítio Web. Pode obter mais informações sobre o Google Fonts e outras questões em https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311282053.

Todos os textos estão protegidos por direitos de autor.

Fonte: Criado com o Gerador de protecção de dados de AdSimple