Dans ce rapport d'expérience, il est question de Toilettes à séparation BoKlo Emmyversion "L" de couleur blanche. Nous avons acheté les toilettes séparatrices en août 2022 directement auprès du fabricant Boklo au prix de 699 € à l'époque. Dans ce rapport, nous vous donnons notre avis sur Expérience avec le produit en Cabinet médical et celle devenue nécessaire par la suite Réclamation auprès du fabricant. Ce rapport n'est pas une publicité et nous ne recevons aucune commission.

Pourquoi les toilettes séparatrices BoKlo

En 2022, nous avons entièrement rénové notre vieille Mercedes 709. Nous voulions également une salle d'eau spacieuse et des toilettes séparées adaptées, car nous ne voulions pas utiliser de produits chimiques. Nous devions maintenant choisir les toilettes séparatrices qui nous conviendraient le mieux. Nous voulions utiliser le moins de plastique possible. Matériau un seul modèle de Bois au choix. Après de longues recherches, nous avons opté pour le modèle Emmy de BoKlo. Son design blanc et arrondi s'accordait parfaitement avec le revêtement blanc en Alu-Dibond de la salle d'eau. Avec un réservoir de matières solides et un réservoir d'urine de 10 litres, nous avons choisi la plus grande version afin d'avoir suffisamment de capacités. L'extérieur des toilettes séparatrices est constitué d'un revêtement HPL et est donc résistant à l'eau. De plus, le fabricant indique qu'il y a un scellement à l'huile. Enfin, elle est fabriquée à la main et vient directement d'Allemagne. Que peut-on demander de plus ?

L'installation des toilettes séparatrices BoKlo

L'installation des toilettes s'est avérée assez simple. Nous avons placé les toilettes à l'endroit prévu à cet effet et les avons soigneusement vissées au sol. Aux jonctions avec la salle d'eau, nous avons étanchéifié les joints avec du silicone afin que l'eau ne puisse pas s'écouler sous ou derrière les toilettes pendant la douche. Si l'on place les toilettes au ras d'un mur sans espace à l'arrière, l'abattant des toilettes ne reste pas en place, mais basculerait à nouveau vers le bas C'est pourquoi nous avons aidé un peu plus et commandé un jeu de verrous sur Amazon. Voici le Lien en plus (publicité). Si l'on rabat maintenant le couvercle vers le haut, il suffit d'appuyer sur le verrouillage vers le bas et le couvercle est maintenant solidement fixé au mur.

Les toilettes séparatrices BoKlo dans la pratique

En novembre 2022, nous avons commencé notre grande Voyage avec notre camping-car et nous étions très impatients de découvrir Cabinet médical avec les toilettes séparatrices. Que dire ? Nous étions ravis. On s'y assoit confortablement et la hauteur est idéale. Le design est classique et s'accorde parfaitement avec le reste de notre salle d'eau. Le site Élimination des réservoirs ne pose aucun problème. Il suffit d'ouvrir le couvercle, de mettre la lunette des toilettes de côté et de retirer l'embout de séparation. À l'arrière, il y a deux petites encoches dans lesquelles l'embout de séparation peut être inséré verticalement. Ainsi, il ne reste pas dans le chemin. Le réservoir d'urine peut maintenant être retiré par l'étrier et le sac peut ensuite être retiré du réservoir de matières solides. Le réservoir d'urine peut être vidé dans un WC traditionnel ou simplement dans une bouche d'égout. Le sac contenant les matières solides peut être jeté avec les autres déchets.

Notre expérience avec les toilettes séparatrices BoKlo

Nous étions en voyage et très contents, mais après quelques semaines, nous avons remarqué une légère baisse de la température. Moisissure à l'intérieur des toilettes, sur le bord supérieur, au-dessus du réservoir à matières solides. Nous avons été très étonnés, avons pensé en quelque sorte à une erreur et avons éliminé la moisissure avec un chiffon humide. Mais au bout d'une journée, nous avons dû constater que à nouveau de la moisissure de l'eau. Nous l'avons donc retiré une nouvelle fois. Mais peu de temps après, c'est à nouveau le cas. Avec le temps, la situation s'est aggravée et tout l'intérieur a fini par moisir. Nous étions choqués de voir comment une telle chose pouvait arriver. Nous n'avons même pas besoin de parler de l'aspect sanitaire. Heureusement, nous avions encore suffisamment de masques de protection bucco-nasale de l'époque Corona. Et pour rappel, le fabricant assure sur son site web que le produit a été scellé avec de l'huile. Il ne nous restait donc plus qu'à réclamer la situation au fabricant.

En outre, l'anneau en silicone du couvercle du réservoir d'urine a pourri après six mois d'utilisation. L'anneau en silicone a été nettoyé régulièrement. L'encrassement ne peut pas être éliminé même avec un nettoyant puissant. L'anneau en silicone n'est pas disponible en tant que pièce de rechange directement auprès de BoKlo, mais doit être commandé auprès d'un revendeur tiers. Le pack de 2 pièces coûte 14,90 € plus 6,90 € de frais de port.

La réclamation auprès du fabricant BoKlo

Fin janvier 2023, alors que nous étions en voyage en Espagne, nous avons écrit un e-mail poli et extrêmement factuel à BoKlo en lui demandant gentiment de prendre position. Voici l'extrait original de notre message :

Comme le montrent les photos ci-jointes, des moisissures ont commencé à se former sur le bord supérieur intérieur des toilettes séparatrices après environ quatre semaines d'utilisation. Après l'élimination de la moisissure, une nouvelle moisissure se forme immédiatement, en l'espace d'une journée. Même un traitement au vinaigre ne permet pas de remédier à la situation. L'intérieur des toilettes séparatrices est absolument sec, aucun liquide n'a coulé à côté du réservoir ou de la cuve. La salle de bain où se trouvent les toilettes séparatrices est régulièrement chauffée et aérée. Entre-temps, des taches de moisissure se sont formées et ne peuvent plus être éliminées. Comme liant, nous utilisons, comme vous l'avez recommandé, de la litière pour chat disponible dans le commerce. Nous en voyons la cause ici : Le bois des toilettes séparatrices est complètement non traité et rugueux à l'intérieur. Il semble qu'il n'y ait pas eu de traitement à l'huile, etc. comme pour le siège des toilettes. Les photos ci-jointes ont été prises après que nous n'ayons pas enlevé la moisissure pendant trois jours.

Nous attendions avec impatience une réponse qui nous donnerait peut-être une raison pour Problème de moisissure mais nous n'avons pas reçu de réponse. Les jours ont passé et, au bout d'une semaine, nous avons poliment demandé à ce que notre demande soit traitée. Et voilà que le jour même, alors que la nuit était presque tombée, la réponse du fabricant est arrivée directement du chef en personne. Nous reproduisons maintenant ici le texte approximatif de la réponse, mais dans son intégralité.

La moisissure n'est pas un motif de réclamation. Les toilettes n'ont certainement pas été livrées avec de la moisissure. Je soupçonne un Erreurs d'application et la moisissure est provoquée par un excès persistant de Humidité de l'air par exemple en raison d'un mauvais épandage dans le bac à déchets solides. J'attire votre attention sur le fait que cela peut également se produire en raison d'une diarrhée ou d'urine dans le bac à matières solides. La réclamation ne sera pas acceptée.

Bon, il fallait maintenant respirer profondément et rassembler ses pensées. Qu'est-ce que cette réponse, comment la qualifier, de pitoyable devait nous dire ? Laissons nos pensées vagabonder un peu :

• Nous n'avons - bien entendu - jamais affirmé qu'on nous avait livré des toilettes moisies. C'est difficilement possible et si cela avait été le cas, nous aurions certainement réclamé les toilettes le premier jour après la livraison.
• L'humidité ne peut pas être due à une mauvaise litière. Dans notre premier message, nous avions déjà expliqué au fabricant que nous utilisions suffisamment de litière pour chat disponible dans le commerce. Exactement comme le recommande le fabricant sur son site Internet
• Le mode d'apparition des moisissures est également connu, à savoir l'humidité. La manière dont cette humidité se forme est une autre affaire. Il n'y avait pas de liquides dans le récipient de matières solides. Il n'y avait pas non plus de liquide "à côté". Tout cela ne devrait donc pas être la cause de la formation de moisissures.
• De par sa conception, une certaine humidité se forme toujours dans les toilettes à séparation, car il n'y a pas d'étanchéité entre la rehausse de séparation et le réservoir d'urine.
• Nos toilettes séparées se trouvent à l'endroit le plus chaud et le plus sec du camping-car. L'apport principal de chaleur du chauffage autonome passe par la salle d'eau. La douche elle-même a été peu utilisée et aucune eau n'a pénétré à l'intérieur des toilettes.
• Et finalement, pourquoi le bois moisit-il ? Voici une brève explication. Tous les meubles de notre camping-car sont en bois. Chaque planche a été sciée, poncée et traitée plusieurs fois avec une huile de cire dure de haute qualité. Il y a des endroits à l'intérieur du camping-car qui ne sont pas chauffés et où de l'humidité se forme par condensation (chaleur à l'intérieur, froid à l'extérieur). Il n'y a aucune trace de moisissure, car le bois a été traité correctement, vous le savez peut-être déjà.

Bon, vous avez raison, nous sommes allés un peu loin. Mais que s'est-il passé ensuite ? Nous avons envoyé les points susmentionnés exactement sous cette forme au fabricant, en lui demandant de les vérifier. Nous voulions savoir exactement comment la moisissure se retrouve dans un endroit où elle ne devrait pas se trouver, alors que tout le monde a fait son travail correctement.

En avril 2023, après huit semaines, nous attendons toujours une réponse du fabricant.

Nous continuons de supposer que le bois n'a pas été traité contre l'humidité avant la livraison des toilettes. En Espagne, nous ne disposions pas d'une huile de cire dure de haute qualité. Nous avons traité l'intérieur des toilettes avec une huile de moindre qualité, qui a permis de réduire en partie la formation de moisissures. En mai, nous serons de retour en Allemagne pour poncer les toilettes à nos frais et les traiter avec une huile de cire dure appropriée. Nous vous donnerons une mise à jour ici.

Mise à jour août 2023 : Après avoir traité les murs intérieurs avec l'huile-cire dure OSMO en mai, la moisissure a maintenant disparu au 90%. En automne, nous traiterons à nouveau les surfaces et espérons que la moisissure aura alors complètement disparu.

Et le fabricant Boklo ? Il livre un beau produit, dont on peut certainement profiter longtemps, si, et seulement si, aucune moisissure ne se formait. Sinon, et c'est notre avis personnel basé sur notre expérience, nous devons déconseiller à tout le monde d'acheter des toilettes séparatrices de BoKlo. La communication et le service sont médiocres et on reçoit des réponses non objectives, voire embarrassantes, de la part du chef de l'entreprise, qui répond directement aux arguments purement objectifs de manière non objective, voire pas du tout, et qui ne semble pas du tout prendre au sérieux le client qui a dépensé beaucoup d'argent pour un produit.

Nous avons renoncé à faire appel à un avocat. En cas de doute, un expert devrait examiner le produit et déterminer s'il y a un défaut. Cela serait plutôt difficile pour nous à l'heure actuelle, car nous sommes en déplacement permanent à l'étranger. C'est pourquoi nous avons rédigé ce rapport d'expérience, afin que les futurs acheteurs potentiels puissent intégrer notre point de vue dans leur décision d'achat.

Conclusion BoKlo Toilettes à séparation

D'après notre expérience personnelle, nous pouvons recommander les toilettes séparatrices BoKlo Emmy. pas de faire une recommandation d'achat. Elle a un beau design, est fonctionnelle, fabriquée en bois et est produite en Allemagne. Cependant, les graves contrastes. Une formation massive de moisissures s'est fait sentir à l'intérieur des toilettes séparatrices après quatre semaines d'utilisation et revient toujours après avoir été retirée. Ce phénomène est dangereux pour la santé. Les réclamations concernant ce problème ont été rejetées par le fabricant BoKlo. Les e-mails contenant des arguments objectifs ne reçoivent pas de réponse.

Pro :
	Design plaisant et intemporel
	Fabriqué en bois
	Facile à vider
Contre :
	Après 4 semaines d'utilisation, formation massive de moisissures à l'intérieur des toilettes séparatrices
	En cas de montage directement sur le mur, le couvercle ne tient pas en position verticale
	Passage en plastique vers le réservoir d'urine déjà pourri au bout de six mois
	Service du fabricant
	Rapport qualité-prix

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