Este relatório de campo é sobre o Casa de banho separadora BoKlo Emmy, versão "L" na cor branca. Comprámos a sanita divisória em Agosto de 2022 directamente ao fabricante Boklo ao preço então de 699 euros. Neste relatório, escrevemos para você sobre nosso Experiência com o produto no Prática e o posterior necessário Reclamação com o fabricante. O relatório não é um anúncio publicitário e não recebemos qualquer comissão.

Porquê a sanita de separação BoKlo

Reconstruímos completamente o nosso velho Mercedes 709 em 2022. Uma espaçosa célula húmida também deveria estar a bordo e uma casa de banho de separação adequada, uma vez que queríamos prescindir de produtos químicos. Agora tínhamos de escolher qual seria a sanita de separação mais adequada para nós. Queríamos utilizar o mínimo de plástico possível, pelo que a única opção era Material apenas um modelo de Madeira para escolher. Depois de muita pesquisa, decidimo-nos pelo modelo Emmy da BoKlo. O design branco e redondo combinava perfeitamente com o revestimento branco de alu-dibond da casa de banho. Com um depósito de resíduos sólidos e um depósito de urina de 10 litros, escolhemos a versão maior para ter capacidade suficiente. O exterior da sanita de separação é constituído por um revestimento HPL e é, portanto, impermeável. Além disso, o fabricante afirma que é selada com óleo. Por fim, é feita à mão e directamente da Alemanha. Que mais se pode querer?

A instalação da sanita de separação BoKlo

A instalação da sanita foi bastante simples. Colocámos a sanita no local designado e aparafusámo-la cuidadosamente ao chão. Nas transições para a sala húmida, selámos as juntas com silicone, para que a água não possa escorrer por baixo ou por trás da sanita durante o duche. Se colocar a sanita encostada a uma parede sem um espaço na parte de trás, a tampa da sanita não fica em posição e volta a inclinar-se. Aqui estão os Ligação (publicidade). Se dobrar a tampa para cima, basta premir o fecho para baixo e a tampa fica agora estável na parede.

A sanita de separação BoKlo na prática

Em Novembro de 2022, demos início à nossa grande Viagens com a nossa caravana e estávamos muito curiosos para saber como seria no Prática com a elegante casa de banho divisória. O que podemos dizer é que ficámos absolutamente entusiasmados. Senta-se confortavelmente nela e a altura é ideal. O design é clássico e enquadra-se perfeitamente no resto da nossa casa de banho. O Eliminação dos depósitos não causa qualquer problema. Abre-se a tampa, coloca-se o assento da sanita de lado e retira-se a fixação da divisória. Na parte de trás, existem dois pequenos entalhes nos quais a divisória pode ser inserida verticalmente. Desta forma, não fica no caminho. Agora, o depósito de urina pode ser retirado do suporte e, em seguida, o saco pode ser retirado do contentor de resíduos sólidos. O tanque de urina pode ser esvaziado em um vaso sanitário convencional ou simplesmente em uma tampa de esgoto. O saco com os resíduos sólidos pode ser eliminado juntamente com os resíduos normais.

A nossa experiência com a sanita de separação BoKlo

Agora estávamos na estrada e estávamos muito contentes, mas passadas algumas semanas notámos de repente uma ligeira Molde dentro da sanita, no rebordo superior, por cima do depósito de resíduos sólidos. Ficámos espantados, pensámos que tinha sido um acidente e retirámos o bolor com um pano húmido. Mas, passado um dia, apercebemo-nos de que Voltar a moldar formado. Por isso, retirámo-la outra vez. Mas passado pouco tempo, voltou a acontecer a mesma coisa. Com o tempo, foi piorando e, a dada altura, todo o interior estava cheio de bolor. Ficámos chocados com a possibilidade de uma coisa destas acontecer. Nem sequer temos de falar do aspecto sanitário. Felizmente, ainda tínhamos máscaras de protecção suficientes para as nossas bocas e narizes da época do Corona. E mais uma vez para recordar: o fabricante garante-nos no seu sítio Web que o produto foi selado com óleo. Assim, não nos restava outra alternativa senão queixarmo-nos da situação ao fabricante.

Além disso, o anel de silicone na tampa do depósito de urina apodreceu após meio ano de utilização. O anel de silicone foi limpo regularmente. A sujidade não pode ser removida mesmo com um produto de limpeza forte. O anel de silicone não está disponível para substituição directamente na BoKlo, mas tem de ser encomendado a um revendedor externo. O pacote de 2 unidades custa 14,90 € mais 6,90 € de portes de envio.

A queixa contra o fabricante BoKlo

No final de Janeiro de 2023, estávamos a viajar em Espanha e escrevemos um e-mail educado e extremamente factual à BoKlo, pedindo-lhe uma declaração. Aqui está o excerto da nossa mensagem no original:

Como mostram as fotografias em anexo, após cerca de quatro semanas de utilização, começou a formar-se bolor no rebordo superior interior da sanita de separação. Após a remoção do bolor, formou-se imediatamente novo bolor no espaço de um dia. Nem mesmo o tratamento com vinagre resolveu o problema. A sanita de separação está absolutamente seca por dentro, não tendo escorrido qualquer líquido junto ao recipiente ou ao tanque. A casa de banho onde se encontra a sanita de separação é regularmente aquecida e ventilada. Entretanto, formaram-se manchas de bolor que já não podem ser removidas. Como recomendado por si, utilizamos areia de gato disponível no mercado como agente aglutinante. Aqui vemos a causa: A madeira da sanita de separação não tem qualquer tratamento e é áspera no interior. Não parece ter sido efectuado um tratamento com óleo, etc., como no caso do assento da sanita. As fotografias em anexo foram tiradas depois de não termos removido o bolor durante três dias.

Esperámos ansiosamente por uma resposta que nos pudesse dar uma razão para o Problema de bolor mas tal não se concretizou por enquanto. Os dias passaram e, após uma semana, pedimos educadamente que o nosso pedido fosse processado. E eis que, no mesmo dia, já era quase noite, a resposta do fabricante veio directamente do próprio patrão. Reproduzimos agora aqui o texto aproximado da resposta, mas com o conteúdo integral.

O bolor não é motivo de queixa. A casa de banho não foi certamente entregue com bolor. Desconfio que foi um Erro de aplicação e o bolor é causado por uma temperatura persistentemente demasiado elevada Humidade pode ocorrer, por exemplo, devido a uma aspersão incorrecta no contentor de sólidos. Gostaria de salientar que isto também pode acontecer devido a diarreia ou urina no contentor de sólidos. A reclamação não será aceite.

Muito bem, agora tínhamos de respirar fundo e organizar os nossos pensamentos. O que é que esta, como é que devemos dizer, resposta de palmatória nos deveria dizer? Deixámos os nossos pensamentos vaguear um pouco por aqui:

• É claro que não dissemos uma palavra sobre o facto de nos ter sido entregue uma sanita com bolor. É difícil dizer e, se tivesse sido esse o caso, teríamos certamente reclamado da sanita no primeiro dia após a entrega.
• A humidade não pode ter sido causada por uma colocação incorrecta da areia. Já tínhamos explicado ao fabricante, na primeira mensagem, que utilizamos areia suficiente para gatos disponível no mercado. Tal como o fabricante recomenda no seu sítio Web
• A forma como o bolor se desenvolve também é conhecida, nomeadamente através da humidade. A forma como esta humidade se desenvolve é outra questão. Não havia líquidos no contentor dos sólidos. Também não havia líquidos "ao lado" do recipiente. Portanto, tudo isto não deve ser a razão para a formação de bolor.
• Há sempre uma certa quantidade de umidade em um vaso sanitário separador de urina devido ao seu design, porque não há vedação entre o acessório separador e o tanque de urina.
• A nossa casa de banho de separação está situada no local mais quente e mais seco da caravana. A principal fonte de calor para o aquecimento auxiliar passa pela casa de banho. O chuveiro em si quase não foi utilizado e não entrou água na casa de banho.
• E, finalmente, porque é que a madeira mofa? Eis uma breve explicação. Todos os móveis da nossa caravana são feitos de madeira. Serrámos todas as tábuas à medida, lixámo-las e tratámo-las várias vezes com um óleo de cera dura de alta qualidade. Há locais no interior da caravana que não são aquecidos e onde se forma humidade devido à condensação (calor interior, frio exterior). Não há sinais de bolor, porque a madeira foi tratada correctamente, como provavelmente já sabe.

Bem, tem razão, já percorremos um longo caminho. Mas o que é que aconteceu a seguir? Enviámos os pontos acima referidos exactamente sob a mesma forma de resposta ao fabricante, com um pedido de ensaio. Queríamos saber exactamente como é que o bolor entra num local onde não deveria haver bolor se todos tivessem feito o seu trabalho correctamente.

Ainda estamos à espera de uma resposta do fabricante, agora em Abril de 2023, após oito semanas.

Continuamos a supor que a madeira não foi tratada com qualquer protecção contra a humidade antes de a sanita ser entregue. Em Espanha, não tínhamos acesso a um óleo de cera dura de alta qualidade. Tratámos o interior da sanita com um óleo inferior, o que reduziu parcialmente a formação de bolor. Em Maio, voltaremos à Alemanha para lixar a sanita, a expensas nossas, e tratá-la com o óleo de cera dura adequado. Dar-lhe-emos uma actualização aqui.

Atualização em agosto de 2023: Depois de termos tratado as paredes interiores com o óleo de cera dura OSMO em maio, o bolor desapareceu para o 90%. Voltaremos a tratar as superfícies no outono e esperamos que, nessa altura, o bolor tenha desaparecido completamente.

E o fabricante Boklo? Eles fornecem um belo produto que pode certamente ser apreciado durante muito tempo se, e apenas se, não se formar bolor. Caso contrário, e esta é a nossa opinião pessoal baseada na nossa experiência, devemos aconselhar toda a gente a não comprar uma sanita de separação à BoKlo. A comunicação e o serviço são deficientes e obtêm-se respostas pouco objectivas, ou mesmo embaraçosas, do responsável da empresa, que responde a argumentos puramente factuais directamente de forma pouco objectiva ou não responde de todo e, aparentemente, não leva a sério o cliente, que gastou muito dinheiro num produto.

Evitámos um litígio através de um advogado. Em caso de dúvida, um perito teria de verificar o produto e determinar se existe um defeito. Neste momento, isso seria bastante difícil para nós, uma vez que estamos permanentemente a viajar para o estrangeiro. É por isso que escrevemos este relatório de experiência, para que os futuros compradores possam incluir a nossa opinião na sua decisão de compra.

Conclusão Sanita de separação BoKlo

Com base na nossa experiência pessoal, só podemos recomendar a sanita divisória BoKlo Emmy nenhum Recomendo a compra. Tem um design bonito, é funcional, é feito de madeira e é fabricado na Alemanha. No entanto, o contrastes sérios. Após quatro semanas de utilização, notou-se um crescimento maciço de bolor no interior da sanita de separação, que regressa sempre após a remoção. Este facto é prejudicial para a saúde. As queixas sobre este problema foram rejeitadas pelo fabricante BoKlo. Os e-mails com argumentos factuais não são respondidos.

Pro:
	Design agradável e intemporal
	Fabricado em madeira
	Fácil de esvaziar
Contra:
	Após 4 semanas de utilização, verificou-se um crescimento maciço de bolor no interior da sanita de separação
	Quando montada directamente na parede, a tampa não se mantém na posição vertical
	A passagem de plástico para o tanque de urina já está podre depois de meio ano
	Serviço do fabricante
	Relação preço/desempenho

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